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随着科技，经济及社会的不断发展与进步，互联网的运用越来越广泛，企业对网络口碑也越来越重视，越来越多国内企业希望利用互联网获得更多的商业机会。据中国互联网信息中心(CNNIC）统计，截至2009年12月30日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9％。网民规模较2008年底年增长8600万人，年增长率为28.9％。可以说，网络营销已经成为企业不可忽视的营销手段。本研究分为五个部分：
第一章：从介绍网络口碑的相关概念、内涵、特点、作用；发达国家网络口碑的发展状况以及其发展动态和趋势，并作出相关预测。
第二章：着重介绍我国网络口碑的发展情况，包括我国网络口碑的发展历程、运作模式，发展现状、存在的问题以及与发达国家的差距等。
第三章：详细介绍了北京易商动力公司发展现状，以及对公司进入网络口碑营销市场所处的内外部环境进行分析。
第四章：介绍公司的发展战略，从公司的发展愿景到公司的使命，并提出公司的总目标和阶段性目标。
第五章：公司进入网络口碑营销市场的实施策略，主要从三个方面去实施公司的发展战略。