网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。它具有公平性、虚拟性、对称性、模糊性、复杂性、垄断性、多重性、快捷性和全球性等等特征。它是未来营销战略的重点,网络营销的出现带动了和正带动着一场前所未有的网络经济的革命。本论文通过六章对中国移动的网络营销进行了研究:第一章,主要介绍了本文的研究背景、内容和创新点;第二章,主要介绍了网络营销的定义、背景、特征以及我国网络营销市场的发展现状,并对中国移动通信公司的网络营销历程以及当前的发展状况进行了详尽地介绍;第三章,对国外运营商的网络营销现状进行了分析,并着重对美国、欧洲和日本的具体情况及行了详细地介绍;第四章,介绍了一个网络营销绩效评价体系,提出了用层次分析法进行网络营销的绩效评价分析,并结合该法对中国移动的网络营销进行了分析;第五章,对中国移动网络营销的不足之处进行了总结;第六章,提出了下一阶段中国移动网络营销发展的意见和建议。本文的两个创新点在于:首先是理论创新,提出了用层次分析法对网络营销绩效进行分析考核;其次,结合层次分析法的分析方法对中国移动以及几家国外运营商的网络营销分析方法进行了阐述。