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人际关系的研究始于20世纪20年代的霍桑实验,自此之后,许多西方学者开始投入对人际关系的理论和实证研究。我国对人际关系的理论最早可起源于传统儒家文化,近年来,国内外学者对人际关系展开了许多研究。现阶段对人际关系的测量方法主要有四种:社会测量法、参照测量法、行为测量法以及人际关系状况的自我诊断,国内较常用的是人际关系状况的自我诊断方法,即通过让被试填写问卷的方式评估自己的人际关系状况。 本研究参照日本东京大学龟口宪治(Kameguchi,K.)等于1988年开发的家庭印象测验(Family Image Test,简称FIT)编制了一份适用于考察工作情境中员工人际关系状况的投射测验工具——组织意象测验(Organization Image Test,简称OIT)。本研究旨在考察员工是如何看待组织成员在组织中的权力地位以及成员之间的心理距离和沟通程度,以了解员工在组织中的人际关系状况,并且通过划分不同类型的组织意象,深入探讨不同类型组织意象的员工在组织公民行为、工作满意度以及组织承诺上是否有显著差异。 首先,本研究对组织意象测验(OIT)的信效度进行了检验。对46名员工的组织意象进行间隔两周的重测测验,结果表明OIT具有良好的重测信度;对219名员工进行OIT与权力评定量表、领导-成员关系量表、组织公民行为量表中的同事关系维度进行相关分析,结果表明效标效度良好。 其次,本研究调查了员工的组织意象状况。结果表明,员工的标准组织意象动力特征偏向领导和客户;员工组织意象在性别、年龄、工龄、婚否情况、单位性质上的分布有差异。员工组织意象可归纳为四种类型:领导占优型、客户占优型、自己占优型和均衡型。各种组织意象类型分布有差异,不同类型具有不同的组织特征。 最后,本研究还考察了员工的组织意象与组织公民行为、工作满意度以及组织承诺的关系。结果表明,不同组织意象类型的员工在组织公民行为、工作满意度以及组织承诺上都有显著差异,而且员工的组织意象特征与上述三种量表都是有显著相关关系的。