随着中国金融市场对外资开放,利润丰厚的信用卡业务必然成为国内外金融机构竞争的焦点,一些海外银行,如汇丰银行、渣打银行、花旗银行等已经开始对我国的信用卡市场进行渗透。作为中国国有商业银行之一的交通银行,目前已经发行了几十种信用卡,拥有超过3000万张信用卡发行量的信用卡规模。在我国国内信用卡市场竞争越来越激烈的情况下,交通银行湖南分行信用卡业务应该如何确立正确的信用卡营销指导思想,如何制定自己的营销策略呢?本文借鉴市场营销理论,采用理论与实践相结合的方式,结合交通银行湖南分行信用卡业务营销现状、策略进行研究,对交通银行湖南分行现阶段信用卡营销策略的抉择做了重点研究。本文从对信用卡等相关概念界定出发,从政治、经济、社会文化、技术四个方面对宏观环境进行了分析,从我国信用卡的需求现状、湖南省需求现状、信用卡需求预计三个方面对整个需求环境进行了分析。并且对目前我国商业银行信用卡的发卡量、竞争态势进行了分析,探讨了我国信用卡业务未来的发展趋势。接着对交通银行信用卡中心进行了介绍,对交通银行湖南分行信用卡业务营销现状进行了分析,提出了其中存在的问题。然后在对交通银行湖南分行信用卡业务内外部环境分析的基础上,提出了交通银行湖南分行信用卡业务营销策略制定的原则与目标,对信用卡市场进行了市场细分、目标市场选择与定位,制定了交通银行湖南分行信用卡业务4P组合策略。最后,制定了交通银行湖南分行信用卡业务的实施路径,并提出了有效实施的保障。