一般来说,工作绩效及其优劣是指员工在某个期间与相关条件下,完成组织特定的任务所取得的成绩或业绩的程度表现。对于现代人力资源管理活动中什么是“绩效”,在实际工作中,其含义更为广泛,主要包括工作成绩、工作态度和工作能力。通常我们所理解的绩效管理工作,因其超越传统的人事管理范畴,是作为一套组织整合过程出现的,已经不仅仅只是一项人力资源职能。从层次内容上讲,主要包含了员工个人、部门和企业组织的三大层面的绩效内容,实现了员工发展、部门发展和公司发展的三者统一,而成为企业实现战略管理的重要工具。作为一套系统的组织管理活动,现代绩效管理体系及其目的,不仅确立了组织与员工个人的相应工作目标,也总体上说明了如何完成该目标,并通过采取有效的考核与激励等内部管理方法,逐步提升组织和员工对目标完成的可能性,以有效帮助相关企业建立价值成长型组织。目前,国内家电连锁企业还处于资本密集型阶段,对战略与投资有着天然的嗜好,普遍不太重视科学和合理的组织管理,尚未进入全面绩效管理阶段;同时,也由于这个行业自身存在的一些传统作风,导致老板及其核心管理层过于忽视通过合理的绩效与薪酬设计来改善人力成本管理水平;另外,老板及其核心管理者在主观上过分轻视员工对企业的重要性,忽视员工流失率对企业核心竞争力的损害,更对绩效管理、员工发展的重要性明显认识不足。本文以某家电连锁企业为背景,通过较为详细的调查与分析过程,以及对该企业如何进行绩效管理等工作,较为全面地思考、建立和优化企业绩效管理体系。文中运用了当今较为流行的绩效管理工具,也引用了部分理论,比较系统地说明了优化企业绩效管理体系对提升该企业整体管理能力的重要性。通过绩效管理体系的优化和完善过程,必定能整体提升该企业的管理能力和运营实力。也让中、基层管理人员和普通员工看到企业立足长期发展的希望,从而慢慢将自身的个人前途和企业前途联系起来,企业的凝聚力逐步得到提升。