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本文基于对国内3C产品制造行业工业设计从业者和多家设计公司的访问,总结了国内3C产品制造行业工业设计的发展历程、取得的成果以及面临的困惑。分析了国内3C产品设计行业状况、背景及未来的必然发展趋势。本文介绍和总结了战术性和战略性用户体验的诸种方法,用NOKIA唯一星球项目作为实例介绍了国际化大型3C产品制造企业重视用户体验以及进行基于用户体验的全球地域文化研究的情况,并将这些研究的成果作为企业由硬件产品制造商向服务产品提供商转换的重要支撑。同时介绍了在3C产品融合和服务内涵提升的过程中此类企业设计创新模式的变化,工业设计专业人才在包含战略性用户体验部门、战术性用户体验部门、产品设计部门在内的全新产品开发组织机构中所担负的重大责任及面临的新机遇。本文分析了3C产品的发展趋势——基于国际通用技术平台提供本地化服务,并就国内企业如何在国际化竞争格局中形成自己独特优势提出了基本的思路:利用全球市场日益扁平化和技术同质化的时代特点,努力缩小技术上与国外企业的距离;利用我国独有的文化优势,发掘和研究本土文化及不同生活形态所形成的各种服务与产品的需求,并开发出众多的具有本土特色的3C融合产品与服务产品满足这些需求;利用国际化的通用商业、技术平台将优秀的本土3C产品与服务在国际市场上推广,形成独具中国特色的产品及服务品牌。论文最后通过几个不同层次的3C融合产品创新开发案例,进一步阐明了3C产品的设计创新朝基于本地服务的设计方向发展的趋势,与此同时3C硬件产品也会有很大的扩展空间,产品设计创新的竞争将向更高的层次发展。国内3C企业要建立符合发展需要的产品设计创新机制与模式,必须转变传统产品研发的观念,改革现有的设计创新模式,将传统3C产品设计创新由表现层面、构造层面向结构层面、内容层面和战略层面推进。