企业经营以盈利为目的，绝大多数的企业在经营过程中凭借的是交易双方的信用，因此，企业信用管理成为现代企业管玴的核心内容之一，也是企业在市场经济环境下得以生存和发展的必备条件之一。随着我国市场逐步开放,竞争的广度不断加大，竞争的深度不断深化，竞争的强度不断提高，企业必须不断提高市场竞争能力，才能生存和发展。而在所有市场竞争能力中，企业信用管理能力无疑成为竞争致胜的关键因素之一。企业为了增加销售量和市场占有率，往往采用赊销销售的方式，虽然这种方式增加了销售额，减少了库存，但实际上往往增加了应收账款的风险，收不回来的坏账则需耍更多的销售额去弥补，由于客户信用水平层次不齐，信用意识薄弱，也使企业在应收账款催收过程中也“苦不堪言”。因此，如何对企业进行信用风险管理，制定信用政策，建立科学合理的催收流程，防范信用风险，以及发生损失后如何将损失减少到最小就显得尤为重要。特别是快递行业，快递行业相对一般生产制造型企业有着客户多，分类杂，客户质量层次不齐，行业竞争激烈等特点，作为服务性行业，几乎所有交易都以赊销为主，在确认收款时，经常碰到超期，争议，逃逸，赖账等状况，公司不得不投入大量的人力物力的成本去解决，因此，科学的信用风险管理对快递公司维持健康的现金流有至关重要的作用。　　然而，由于快递行业卖的是服务和口碑，在销售过程中销售占了主导地位，也正是销雋的强势，给我们信用管理带来不少压力和困扰，本文通过分析DHL企业信用管理过程中遇到的问题以及产生问题的原因，寻找解决问题的方法，制定合理的信用管理措施，并提出有效的管理建议，帮助企业做出综合判断，在风险与收益之间权衡，进行恰当的信用决策。同吋针对快递行业，给出一套快递行业风险识别，风险测度，以及风险管理的标准建议。