数字化技术、人工智能等科技产物的飞速发展正在颠覆性地改变我们的生活、工作与思考方式,也在推动我国政府部门公共管理方式不断创新。在此背景下,我国公共部门的人员绩效管理思维也在迅速发生转变,近几年,各级政府部门在人员绩效管理方面也取得了一定的实践成果,但是人员绩效管理方式与数字化融合的发展道路依旧没有明确方向。数字化改革的浪潮催生我国税务部门出台了“数字人事”人员绩效管理方式,依托数字化技术手段,结合公共部门人员绩效管理的基本内容,促使税务部门在公共部门数字化人员绩效管理模式探索中成为了“先行者”。截止今日“数字人事”已经运行了8年,它的效果究竟如何?是否实现了管理数字化、智能化、科学化的目标?这些都需要税务部门人员的使用体验来回答。据此,本文以H区税务系统“数字人事”为研究案例,运用文献研究、问卷调查、实地访谈等方法,对“数字人事”的运行现状进行了调查分析。研究发现在“数字人事”运行过程中存在着制度和指标科学性欠佳、数据质量不高、系统智能化水平较差、主观思维主导绩效评价、绩效结果运用不到位等问题,并从制度与指标设计优化、全员数据维护、多平台联动与系统体验优化、数字化人才队伍建设、强化激励和监督等角度提出了优化路径的建议,为“数字人事”的优化提供了切实可行的参考方案,希望“数字人事”能够为我国公共部门的数字化人员绩效管理提供相对科学的参考模式。