【摘 要】
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关系营销是对经典营销理论的发展和引伸,它的出现完善,为小企业的市场行为准则增加了一种新选择.该文以医疗服务领域为研究范围,从医疗器械小企业的市场营销行为出发,结合特
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关系营销是对经典营销理论的发展和引伸,它的出现完善,为小企业的市场行为准则增加了一种新选择.该文以医疗服务领域为研究范围,从医疗器械小企业的市场营销行为出发,结合特定的案例,论述了器械小企业市场行为转变的动因;实施关系营销的若干条件;具体的实施方案与尝试.并以此为基础,提出了对关系营销实践和理论的再思考,强调了理论与实践的相结合,为小企业如何理解和运用关系营销求得生存发展作出抛砖引玉的描述.同时,将企业在关系营销实践中所涉及的困惑与难点,以及商业伦理等方面的问题展现在读者面前.
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