青岛康诺健康体检中心营销策略优化

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健康体检行业是上个世纪末兴起的新兴行业,它以公共健康为依托,以发展健康事业为己任,通过体检活动的有序化管理和研究来实现全社会健康意识的提高。21世纪的健康体检行业,不但是人民生活的必需品也是生活品质提升的代表。健康体检行业具有人文关怀性、具备产业化潜力,能够有效的弥补公共卫生事业的不足,研究中小健康体检企业的特色化发展具有积极的意义。本文以青岛康诺健康管理有限公司为载体,研究在健康体检服务市场竞争日趋激烈的情况下,如何有效的推销自己。为了解我国健康体检中心的情况及构建相关的理论框架,本文采用文献分析法和调查问卷分析法,并运用SWTO分析方法,对其所面的的市场环境进行战略性分析。以市场营销理论为依据,将相关知识进行融合,全面、系统、深入地分析康诺健康体检机构的营销策略及发展前景等问题。针对康诺健康体检中心存在的问题,对其营销方案进行优化,通过转变内部营销理念,提升品牌;倡导人性化服务,提高顾客满意度;加强检后服务信息化管理等一系列措施对其营销方案进行优化。经过一年多的实践,取得了较好的应用效果,增加了日均体检人数,体检者对康诺体检中心的满意度逐步提升,为更好的开展健康管理奠定了良好的基础。本文尝试全面、系统地从青岛市当地近几年的体检市场对体检中心营销策略进行研究。根据经济情况和消费者心理变化情况引起的体检市场的变化可以为体检中心营销方式提供一种新的分析视角及研究途径,从而为青岛康诺健康体检中心甚至我国健康体检机构提供了可供参考的意见。
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