论文部分内容阅读
近年来我国经济社会快速稳定健康发展,随之我国居民人均收入稳定提升,个人财富也在持续积累。财富增长使个人理财服务成为随着投资意识的提高而发展的事业,因此本文从现实情况出发,重点分析个人理财服务的发展策略。本文以研究H银行个人理财业务如何合理健康持续发展为研究对象,对其个人理财业务进行了较为客观的分析探讨。首先,介绍了H银行和个人理财业务的现状。其次,将问卷调查法引入到调查过程当中,对结果进行全面分析,并指出其中存在的问题:(1)理财产品缺乏创新,银行和资产管理公司对个人理财服务认识不足,重视短期收益,忽视长期收益,而现行金融体系的发展限制了理财产品的创新;(2)落后的营销方法,传统的营销方式专注于如何对现有产品进行包装设计和推广,并没有把客户的理财需求放在第一位考量;(3)理财人员培训不到位,总行和分行对员工不够重视培训,培训仅限于内部员工,缺乏与客户沟通互动的培训时间,部分员工服务质量提升乏力;(4)风险管控体制不健全,一方面管理层对风险管理重视不够,另一方面相关业务人员风险管控意识不足,淡化风险管理和控制。再次,通过发现问题并对问题进行原因分析,从而就H银行个人理财业务的长远发展提出了相对应的策略,如:(1)产品策略,分别以产品品牌方面、产品组合方面、产品细分方面和产品研发方面等进行了深入分析;(2)营销策略,通过提供“特色增值”服务、利用微信、短信等开展信息营销、开展上门公私联动营销、发挥电视网络、语言广播以及户外电子屏等的广告推销;(3)人员管理策略,建立和完善理财服务队伍结构,持续加强员工培训和管理;(4)风险管理策略,分别以运营风险管理方面、合规管理方面、声誉风险管理方面等进行全面升级提升,筑牢风险防线。通过对以上提出的对应策略进行分析研究,为H银行个人理财业务的发展提供有效指导。最后,对H银行个人理财业务发展策略实施提出进一步保障措施,如:(1)进一步完善并落实H银行个人理财业务相关制度,发挥制度激励奖惩作用,营造良好的企业文化。(2)严格贯彻落实H银行资金保障,管理层应高度重视个人理财业务的发展。(3)H银行从业人员保障,通过网络、报纸等平台积极的引进经济、金融、新业态等方面的专业化人才,为H银行个人理财业务向更高的层次发展提供源源不断内生动力。本文通过对H银行个人理财业务发展策略的研究,分析并解决了H银行个人理财业务当前发展中存在的问题及不足,提出了相应的优化发展策略和策略实行保障措施,为促进H银行个人理财业务能够更快更好地发展提供理论指导与现实借鉴作用。同时该研究也能为我国其他商业银行开展个人理财业务提供参考和经验借鉴。最后,从结论和展望部分得出研究结论,展望研究的缺点和不足。