拉萨市荟萃三大世界文化遗产节点,高品质文化资源密集。拉萨作为西藏历史文化中心和举世瞩目的高原圣城,汇集了西藏众多高品级的文化遗产资源,不仅有大昭寺、布达拉宫、罗布林卡三大世界文化遗产,同时还保存着众多宗教寺庙、历史建筑、文化遗址和非物质文化资源,堪称世界文化遗产最密集的城市之一。除了丰富的文化遗产资源之外,拉萨还拥有众多高品级的生态资源,其中纳木措和念青唐古拉山更是西藏生态旅游资源的顶级代表,具有国际吸引力。拉萨还作为藏传佛教的中心地,被誉为“雪域圣城”,承载着深厚的藏传佛教精神内涵。因此,拉萨的吸引力不仅仅源自实体物质资源,同时也包括其因宗教文化而产生的神圣庄严的精神与气质。从产业地位上来看,拉萨旅游业是富民强市的主导产业和推动拉萨市经济跨越式发展的重要战略支撑产业。旅游业占拉萨市GDP比重也常年保持在20%左右,远远高于一般国际型旅游城市的量化指标。随着西藏旅游渐成新时尚,区域旅游一体化进程加快,拉萨作为西藏自治区的旅游中心城市的地位和功能进一步凸显。2009年3月,国务院审批通过《拉萨市城市总体规划(2009-2020)》,提出打造“具有高原和民族特色的国际旅游城市”的总体定位。这一定位,将旅游业提升到了拉萨城市发展战略核心地位,凸显了旅游业在推动拉萨经济和社会发展方面的重要性和必要性,也从生态化、民族化和国际化三个方面对拉萨旅游提出了新的要求。同时,拉萨作为西藏自治区的政治、经济和文化中心,有条件也有责任承担起西藏建设“重要的世界旅游目的地”先导区的重任,这与拉萨的城市定位——“具有高原和民族特色的国际旅游城市2”是一致的。可由于地理位置和文化差异等问题,拉萨与外界存在着严重的信息不对称问题,旅游者对拉萨旅游信息的需求度要高于其它旅游城市。随着网络的应用普及目前旅游消费者对互联网旅游信息服务的依赖性很强,然而目前拉萨旅游信息服务水平并不高,这就严重阻碍了拉萨旅游业的快速发展。旅游信息、化是旅游现代化和国际化重要标志,是旅游目的地推广与营运的基础支持系统,所以发展旅游电子商务是拉萨旅游产业持续快速发展的战略选择,是提高拉萨旅游业核心竞争力的重要途径,也是拉萨建设国际旅游城市的内在要求。通过发展旅游电子商务对拉萨的旅游资源进行生动形象的展示传播,把隐性和潜在的旅游资源转化成显性的旅游资源,提高拉萨旅游信息可获得率和旅游行程的可安排性,吸引更多国内外的来宾前来旅游。因此研究拉萨旅游电子商务的发展非常必要,而且具有一定的现实意义。本文的结构框架与基本内容如下：第一章阐述本论文研究背景与意义、国内外理论研究现状,研究内容与方法、论文的研究框架与结构。第二章结合本论文的需要综述旅游电子商务的相关理论,包括：旅游电子商务的定义、特点、分类,旅游产业实施电子商务的优势等。第三章对我国旅游电子商务发展概况进行简单介绍,以便掌握我国旅游电子商务的总体发展态势。内容包括国内旅游电子商务发展阶段划分以及我国旅游电子商务发展现状描述。分别从我国的网民的覆盖率、旅游在线预订交易额、在线旅游预订市场所占份额情况及在线旅行预定市场结构四个角度进行我国旅游电子商务发展现状阐述。第四章为拉萨市旅游产业发展概况及分析,其中：第一部分介绍拉萨市旅游资源,第二部分就拉萨市旅游产业发展概况进行分析,第三部分对拉萨市旅游市场进行进一步的分析。第五章为拉萨市旅游电子商务发展态势及存在问题及对策分析,并分为三部分：第一部分为拉萨旅游电子商务发展的SWOT分析,对拉萨旅游电子商务发展的优势、劣势、机遇、挑战进行分析,具体情况如下：优势有：拉萨市的国际知名度较高,城市形象鲜明,拥有天然的旅游吸引力；西藏旅游渐成新时尚,拉萨在西藏旅游格局中处于西藏旅游中心城市地位；旅游产业基础较好,旅游业已经上升为城市的战略性支柱产业；西藏自治区和拉萨市各级政府高度重视旅游信息化发展。劣势有：高寒缺氧气候和脆弱生态环境；远离常规国际旅游客源市场,国际交通可达性较差；相对欠发达,自我发展能力弱,旅游电子商务发展环境较差。机遇有：第五次西藏工作会议之后,西藏建设世界旅游目的地；与周边地区和国家建立了面向繁荣与和平的战略合作伙伴关系；交通等基础设施不断完善,可进入性不断提高；网络经济正在崛起；旅游电子商务发展技术逐步完善。挑战有：需求迅速增长与供给持续不足的矛盾长期存在；“3·14事件”造成的消极感知形象短时期内较难消除。第二部分为拉萨旅游电子商务发展现状调查,先对拉萨市旅游消费者进行问卷调查,再对拉萨市的政府旅游网站、酒店网站及旅行社网站进行在线调查分析；第三部分就问卷调查和网络在线调查的结果进行综合分析,提出拉萨旅游电子商务发展存在的主要问题,并给出拉萨开展旅游电子商务的对策建议,尤其提出应建立拉萨旅游目的地营销网络(DMS)的创新对策建议。第六章为拉萨旅游目的地营销网的设计思路与策略构想。基于第五章提出的“建立拉萨旅游目的地营销网络”创新对策建议,本章进一步为拉萨构建旅游目的地营销网站提出其设计思路与策略构想,这一章节先就拉萨旅游目的地营销网建立的目的和意义进行阐述,接着就拉萨旅游目的地营销网站提出设计思路与方案,最后提出拉萨旅游目的地营销网站的发展策略。第七章为结论部分,主要就本文所做工作及创新点进行阐述,并对未来研究进行展望。本论文配合国内外旅游电子商务的相关理论研究以及拉萨旅游产业实际特征,对拉萨旅游产业链上服务机构及旅游消费者进行实地调查,在线网站调查分析等实证研究,在整个调研分析中注重对被调查对象共性的归纳。归纳出拉萨旅游电子商务存在的问题,并提出相应的发展对策,其中提出要建立符合拉萨市电子商务发展实际情况的拉萨旅游目的地营销网站的构想。具有以下几个创新点：(1)目前为止涉及西藏旅游电子商务发展的文献较少,本选题具有一定的新颖性,对拉萨旅游电子商务发展进行阐述,填补了这一空白。(2)结合国内外旅游电子商务的发展状况和前沿思想,提出发挥后发优势积极开展拉萨旅游电子商务的相关思路。对今后拉萨旅游电子商务的发展有一定的借鉴和参考价值。(3)实地调研配合国内外旅游电子商务的相关理论研究以及拉萨旅游产业实际特征,对拉萨旅游产业链上服务机构及旅游消费者进行实地调查和在线网站调查等实证研究,更深入的了解旅游消费者和旅游服务者对旅游电子商务方面的需求,并规划出拉萨旅游目的地营销网站,这一切实可行,具有实用价值的方案。