随着“互联网+”概念的提出,传统家居行业产生了巨大变革,其中“互联网+家居行业”的模式成为社会热门话题;此模式关注到家居保养服务环节,一方面满足企业对于流程优化、数据信息化的需求,另一方面有助于企业通过信息系统进行数据分析和辅助决策。本文通过对国内某大型家居服务提供商的深入调研以及国内外家居保养服务环节的现状分析,发现目前在该环节仍然存在大量的人工处理、流程繁琐等问题亟待解决。因此,本文对家居保养服务系统进行信息化建设,具有举足轻重的现实意义。首先,本文针对某企业中的家居保养服务环节存在的问题进行调研,结合当前该环节的国内外研究现状和企业的真实需求,对家居保养服务系统进行全面的需求分析。其次,本文对系统设计和实现涉及的关键技术和研究问题进行探究,具体包括:1)调研Web应用的主流前后端技术,探究系统实现的技术难点,解决子系统之间消息交互等问题;2)研究并设计后台管理子系统的安全性方案,使网络传输、身份认证和数据库存储具备一定的安全性;3)利用信息系统的优势,在其中的分配订单环节引入智能推荐模型并设计出算法。然后,基于国内家居保养服务系统的信息技术实现方案的调研,本文对家居保养服务系统进行总体设计,根据面向用户的不同分成保养预约子系统和后台管理子系统,充分考虑两个子系统之间的交互流程和数据流向,分别进行详细的架构、流程和数据设计。接着,对家居保养服务系统进行具体实现,包括保养预约子系统和后台管理子系统的前端、后端,保养预约子系统按基础支持功能和第三方网站模块等细分为八大模块进行实现,后台管理子系统实现登录模块、密码修改模块、订单管理模块和用户管理模块,并单独介绍了系统安全性方案和智能推荐模型的实现。最后对家居保养服务系统进行功能测试和性能测试,保证两个子系统各个功能模块的正确实现,满足企业应用的基本要求。本文设计和实现的家居保养服务系统已在某个企业中试运行三个月以上时间,系统的可用性和稳定性得到良好验证,在实际中不断完善,具有现实应用价值。