绩效管理是保障企业战略实施的关键因素,而绩效考核是绩效管理的重要组成部分。在企业的人力资源管理中,怎样应用适合本企业的绩效考核办法,关系到企业愿景和战略目标的实现,关系到企业的成败。本文以QQ酒店作为研究对象,首先介绍了本文研究背景、意义和方法,概述了国内外关于绩效考核的部分研究。然后,对QQ酒店的基本情况、近3年的经营情况、组织结构和原有的绩效考核办法等情况进行了介绍。接着,通过在酒店开展的实地调研和问卷调查,归纳和分析了QQ酒店原有绩效考核工作的现状和存在的问题,并针对导致问题的原因进行了剖析。最后,从QQ酒店愿景和战略目标切入,以绩效考核的相关理论为指导,密切联系QQ酒店的实际情况,明确了QQ酒店绩效考核体系优化的基本思路,列举了绩效考核体系的设计原则,运用平衡计分卡从酒店战略出发,在财务、客户、内部运营、学习与成长等四个方面确定了酒店绩效考核指标；运用关键事件法确定了绩效考核指标参数,优化设计了QQ酒店员工绩效考核体系,进而建立其绩效考核体系实施保障措施体系。