根据新公共服务理论，如果要求公务员善待公民，那么公务员本身就必须受到公共机构管理者的善待。具体到医疗卫生领域的公立医院而言，医院及相关卫生行政部门必须正视医务人员的工作负荷，完善管理措施，善待医务人员，使公立医院为公众提供更好的医疗服务，保障社会公众的生命健康，保障公众利益。　　本研究对汕头市三级公立医院医务人员的工作压力、社会支持和组织承诺的现状和相互关系进行研究，探讨社会支持是否作为中介变量在两者间发挥中介效应。本研究使用工作压力量表、社会支持量表、组织承诺量表对542名医务人员进行调查研究，运用统计软件进行数据分析。研究结论如下：　　⑴医务人员工作压力整体和工作本身压力、组织运行压力、职业发展压力高于普通人群水平；社会支持整体和各维度处于中等水平；组织承诺整体和各维度高于普通人群水平。　　⑵不同背景变量会对工作压力、社会支持、组织承诺产生影响。其中，性别、工作岗位对工作压力有显著影响，年龄、婚姻、用工性质、工作年限、职称对社会支持有显著影响，工作岗位、用工性质、工作年限对组织承诺有显著影响。　　⑶社会支持与工作压力在整体上显著负相关，其中主观支持、客观支持维度分别与工作压力除工作本身压力维度外的其它四个维度显著负相关，对支持的利用度维度与工作压力的五个维度全部显著负相关。工作压力与组织承诺在整体上显著负相关，其中工作本身压力维度与持续承诺维度显著正相关；角色压力、职业发展压力、组织运行压力、人际压力维度分别与情感承诺、规范承诺维度显著负相关。社会支持与组织承诺在整体上显著正相关，其中主观支持、对支持的利用度维度分别与情感承诺、规范承诺维度显著正相关；客观支持维度与组织承诺的三个维度都显著正相关。　　⑷社会支持的客观支持和对支持的利用度这两个维度对工作压力整体具有显著的回归效应。社会支持的主观支持和客观支持这两个维度对组织承诺整体具有显著的回归效应。工作压力的工作本身压力和组织运行压力这两个维度对组织承诺整体具有显著的回归效应。　　⑸社会支持在工作压力和组织承诺之间起着完全中介作用。　　最后，针对研究结论，本文对降低医务人员工作压力、提高社会支持和组织承诺水平提出了具体建议。