K专科医院知识管理的绩效评价及对策研究

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随着信息技术日新月异的发展及经济全球化竞争的加剧,人类社会已经进入一个以知识为主导的时代,知识更新速度加快,人力资本高速折旧,经济对知识的依赖与日俱增,知识取代传统的生产要素成为各组织、机构最重要的资源。知识管理在全球范围内越来越受重视,成为当今管理的主题。医院是一个知识、技术、人才密集型的机构。随着我国市场经济的不断发展、医疗卫生体制改革的深入及入世后竞争的加剧,先进的管理思想和方法成为竞争制胜的法宝。唯有实施知识管理,创造知识、活用知识、充分利用累积知识的医院,才能在知识经济时代中打造核心竞争力。因此,研究和实施知识管理,对在知识经济时代下,加强和改进医院工作、保证医院工作的高效性和规范性以及科学性、提高医院运营效率、提升医院的核心竞争力、促进和谐医院的构建有着重要的理论和实践意义。本研究主要目的是探讨医院人员知识管理的特性和绩效之间的关联性,以深入访谈医院管理者与问卷调查员工之研究方式,针对作者所在的K专科医院进行研究。本研究经由知识管理的相关文献探讨,归纳出研究架构,并参考深入访谈的结果,将知识管理以及数学方法融入到调查问卷内,汇总整理调查结果并运用层次分析法、模糊数学法进行分析,得出本研究的结论和建议,以期为医院管理者未来策略制定提供参考。
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