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在科学技术快速发展、市场环境不断变化的情况下,科技服务业企业还处于发展阶段,在企业初期,科技服务业企业因自身条件限制,缺乏成熟企业所拥有的合法性而难以获取必需资源。因此,企业更加需要注重对社会资本的积累。 本文重点研究内外部社会资本对科技服务业企业绩效的影响。首先根据国内外学者的研究,界定社会资本的概念并将社会资本分为结构维度和认知维度,依据资源基础理论、资源的作用,将科技服务业企业的重要资源划分为资金资源、知识资源和信息资源,从企业领导层的视角出发,构建并验证了“社会资本——资源获取——企业绩效”之间作用关系的概念模型。通过调查问卷和访谈等方式,以天津市的市级孵化器、省级孵化器、国家级孵化器的科技服务业企业为研究对象,共收集了254份有效研究样本,并运用SPSS、软件AMOS软件进行相关分析和结构模型分析。实证研究表明,内外部社会资本的两个维度(结构维度、认知维度)均对企业绩效具有显著的正向影响,且外部社会资本对企业绩效的影响要大于内部社会资本对企业绩效的影响;资金资源获取和信息资源获取对企业绩效的正向影响比较显著,知识资源获取对企业绩效的正向影响相对较弱;外部社会资本对资源获取得到部分支持,而内部社会互动对资金资源获取、知识资源获取、信息资源获取没有正向影响,共同愿景对资金资源获取、知识资源获取、信息资源获取具有正向影响;资源获取在社会资本与企业绩效之间起到了中介作用。 研究结果为科技服务业企业经营管理者提供了参考意见。企业管理者应根据企业自身情况注重加强与外部利益相关者的沟通与联系,及时了解政府的政策动态和项目申报条件,同时还要注重企业内部员工共同愿景的构建,选择最利于企业发展和盈利的中小企业政策优惠以及以最低成本获取企业所需的关键资源,从而提高企业的长期竞争优势。