在人力资源开发与管理中,绩效管理是企业进行有效管理诸环节中不可或缺的一,它能有效激活员工的潜能、实现员工未来发展与组织绩效的一致。考核是调动员和管理者的重要手段。只有准确的评估才能有针对性地采取恰当的激励措施以调动工积极性。企业员工的主动性、积极性、创造性作用的发挥程度,取决于企业对员科学公正的绩效考核和恰当的激励措施。本文阐述了绩效管理的意义和目的并解释了KPI指标的概念及其在绩效管理体系所起的作用,指出对员工进行KPI绩效考核的现实意义;创新性地引入平衡记分卡管理KPI指标,使得指标可以兼顾企业的财务、顾客、内部运营和学习与创新四个面,有利于企业平衡健康的发展。本文以山东移动地市分公司为例,通过对地市移动公司绩效管理系统建立的过程方法,系统的优化和改进及贯彻全过程中应注意事项和关键点的描述,辅以案例的析,总结出地市移动公司绩效系统建立的模型和流程,为更多地市级移动公司建立有效的绩效管理系统提供参考。