我国正处于速度换挡、结构调整、动力转换的新阶段,传统的发展路径难以为继,迫切需要加快转变发展方式。众创空间是专业知识技能与高新产业发展的纽带,是中国自主创新工程的关键步骤。我国众创空间虽然得到了较快地发展,但由于尚处在发展初期,其自身的运作、管理等方面不可避免地出现了一系列问题,如组织目标模糊、人员素质偏低、管理者寻租、服务能力低下等等问题。其实,众创空间绩效评价能够为解决这些问题的政策制定,提供借鉴作用。在此背景下,本文首先在对国内外典型众创空间进行分析的基础上,结合石家庄实情,对众创空间的含义、特点、服务过程进行深入探讨,为众创空间指标体系创建奠定了基础。其次,本文在现场访谈与调查问卷的基础上对众创空间的内部影响因素和外部影响因素进行分析,基于客观、科学相结合的基本原则构建了由4个二级指标、16个三级指标组成的众创空间绩效评价的关键要素体系,并运用层次分析法对指标权重进行确定。再次,本文通过对众创空间各种绩效评价方法的比较分析,确立了基于灰色决策法的众创空间绩效评价模型,并对石家庄市19家众创空间进行绩效评价分析。最后,结合石家庄众创空间发展的实际情况,有针对性地为石家庄市众创空间运行绩效的提升和发展提出对策建议。