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管理大师彼得.德鲁克说过:“经济绩效是企业管理的首要职能,在制定任何决策、采取任何行动时,管理层必须把经济绩效放在首位。”绩效管理是通过管理者和员工经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进员工业绩持续提高并最终实现企业战略目标的一种管理过程。
近二三十年来,随着经济全球化和知识经济时代的到来,企业都面临着日益激烈的竞争环境,都在设法通过制定合理的企业战略和进行有效的管理去适应竞争环境、增强竞争实力。人力资源管理是企业管理的核心,而绩效管理是人力资源管理的核心课程,因此,绩效管理成为实现企业战略目标,促进企业绩效水平提高,进而增强企业竞争实力的关键问题,促使人们在理论上和实践中关注对绩效管理问题的研究。对绩效管理的研究将从根本上推动人力资源开发与管理理论的全面发展,将极大地提高企业的经营管理水平。因此,探究企业绩效管理体系的设计极具现实意义,这正是本文要研究探讨的主题。
本文从绩效管理的基本理论出发,在对AGP医药集团原有的绩效考核体系的评估与问题分析的基础上,借鉴前人的绩效管理理论和模型,建立基于战略的绩效管理体系模型。结合AGP医药集团现状,综合应用平衡记分卡、目标管理法、关键绩效指标法,将企业战略按照组织——部门——岗位的顺序,层层分解为具体的可操作性目标,使员工、团队行动与组织战略挂起钩来。并探讨了战略绩效模型实施管理的相关制度和关键环节,其中包括:绩效计划制定、绩效实施与监控、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等,从而为基于战略的绩效管理模型的应用提供方法上的探索。
AGP医药集团绩效管理体系经过实际运行获得了良好的效果,解决了因绩效管理体系不完善造成的人员得不到激励及平均主义分配等问题,为公司内部管理的完善和提升以及战略目标的实现提供了有力支持,对AGP医药集团的长远发展有着实际的重要意义,也值得同类企业参考和借鉴。