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随着移动互联网的快速发展以及手机网民的膨胀式增长,移动搜索已经成为人们获取信息的重要途径,作为传统互联网搜索技术的延伸,该产业正在以前所未有的速度迅速占领着移动互联网应用市场。目前,我国的移动搜索服务正处于不断发展的阶段,因此,对移动搜索的可用性进行研究,发现影响移动搜索可用性评价的重要因素,以及构建移动搜索可用性评价指标体系,并以此来分析我国移动搜索可用性现状,具有十分重要的理论和实践意义。 本文主要在移动搜索可用性相关研究的文献调研基础之上,采用问卷调查的实证研究方法,设计问卷并收集数据,得出移动搜索可用性的影响要素,并根据分析结果构建出移动搜索可用性评价指标体系,以及根据此指标体系利用启发式评估的方法对目前广泛使用的移动搜索服务进行可用性评价,并提出相关建议。 论文主要包括以下几个方面的内容: 第一,研究问题的提出、研究内容的界定以及研究方法、研究目的和研究意义的阐述。 第二,移动搜索可用性评价研究领域的基础理论概述,包括移动搜索的概述和可用性相关理论的国内外研究现状。 第三,移动搜索可用性评价影响因素的确定、移动搜索可用性评价指标体系的构建及实例研究,这是本研究的重点部分。首先在理论研究的基础上,利用问卷调查得出影响移动搜索可用性的重要因素。然后根据实证分析结果,构建移动搜索可用性评价指标体系,并利用此指标体系对百度移动搜索进行实例研究。 第四,对本文研究的成果进行总结并指出本文研究的不足之处。 本文在实证研究与文献调研的基础上,提出了移动搜索可用性评价指标体系。该指标体系由可获得性、有效性、效率和用户满意度四个维度构成,包含13个主要评价因素和51个测度指标。并利用该指标体系对百度移动搜索服务进行了可用性评价,发现百度移动搜索服务在检索结果的内容实效性、呈现内容以及个性化服务方面还存在着比较大的发展空间。