电子文档的出现给传统文档管理模式带来巨大冲击。作为文件类型庞杂、电子文件数量大、文档使用频率高、文档管理水平要求高的航天系统档案管理部门,在文档管理信息化方面却处于滞后状态。应用电子文档管理系统已成为航天系统高效管理文档的迫切需求。航天单位将电子文档管理系统软件开发外包,不仅有助于专注于制定、完善企业发展规划,更有助于削减系统开发成本,降低产品开发失败的风险,提高航天系统服务效率和管理水平。然而,航天单位在科研文档格式、信息安全管理等方面具有特殊性,将软件开发外包会面临不少风险。本文通过文献调查法、问卷调查法、鱼刺图法和层次分析法对航天单位电子文档管理系统软件外包的风险管理问题进行研究。首先通过文献调查法,结合工作经验,分析航天单位文档管理工作中存在的问题,讨论应用电子文档管理系统的必要性和软件外包的可行性,对电子文档管理系统的核心功能和非功能性需求进行分析。其次通过问卷调查法和鱼刺图法,识别软件开发在外包过程中的阶段风险和综合风险,发现阶段风险包括需求调研风险、承包商评估和选择风险、合同条款风险等,综合风险包括信息安全风险、双边道德风险和创新能力退化风险。接着利用层次分析法(AHP)对风险因素进行评估,从风险影响程度、发生概率、可控程度三个层面分析风险因素的重要程度,认为航天单位软件外包面临最重要的风险因素是合同条款风险、需求变更风险、进度与质量风险等,重要程度较低的风险是创新能力退化风险和人员配置风险。最后根据不同风险源的特性和影响提出相应的风险应对策略,同时结合航天某院的实际案例进行验证分析。本文的主要研究结论有:航天单位可以将电子文档管理系统软件进行外包,但需做好风险管理工作,特别是控制和防范合同条款风险、承包商评估和选择风险、需求调研风险和信息安全风险等。航天单位应该在需求分析、承包商选择、合同管理、控制外包实施过程等环节做好风险管理工作,规避、减轻和转移软件外包过程所面临的各种风险。文中所得结论可以为航天单位或其他企事业单位将软件开发外包时在关于风险管理上提供决策指导作用。