互联网时代下,信息通信技术对社会的影响无处不在,网络购物、团购、O2O等基于信息通信技术的新型商业模式层出不穷,重塑了居民的消费行为模式。近年来,以社区层面日常消费为情境的O2O商业模式发展迅速,从线上与线下两方面引发社区商业供给变革,从而促使居民消费行为模式产生了新转变,对社区商业体系与空间规划设计提出了新要求。本文分析社区O2O消费行为特征,并探究其影响机制,以帮助社区商业体系与空间与线上线下高度融合的新型商业格局相匹配。本文从行为心理和行为地理两个视角对消费行为决策进行文献梳理与综述。行为心理学方面,网络消费被视为新技术的接收行为和计划行为,利用三大理论模型或其拓展、结合,以进行网络消费行为影响与决策机制分析。其中主要的影响因素为各类心理要素,少部分研究将个人属性要素、外部要素纳入影响因素。行为地理学视角下的研究,一方面关注网络与实体购物行为本身的空间分异特征,另一方面关注空间要素对行为决策的影响作用,多为中心地理论的延伸和补充。总体来说,现有研究的研究对象大多为B2C和C2C等传统网购模式,对于O2O消费的关注不足;在商品类型方面,局限于服饰、书籍等非日常消费商品,缺乏对日用品、生鲜果蔬一类日常消费商品的研究,并因此对于日常消费所在的社区尺度涉足较少;在影响因素方面,对感知心理、个人属性等主观要素和建成环境、社区类型等客观要素的综合考量不足。因此,结合行为心理与行为地理视角,考察社区尺度的O2O消费行为特征,综合考虑包括心理要素、空间要素在内的影响机制,为消费行为研究提供了新思路。实证部分,本文以南京市主城区为研究范围,以老旧及单位制社区、商品房社区、保障房社区、人才公寓社区等4类社区的居民为问卷调研对象,了解其社区O2O与实体店消费行为情况、消费心理、建成环境感知、个人及家庭基本信息等等。对社区O2O消费行为与居民个人属性、实体店消费行为、以及社区类型的相关分析均存在显著性,结果发现:青年人、高学历者、高家庭收入者和家庭购物均衡分工的成员是以社区O2O消费的典型人群,将其视为实体店消费的补充模式;各类社区消费行为差异更多在于实体店消费,本质是个人属性对社区O2O消费行为的影响体现,受建成环境影响较小。将问卷数据结合由POI和土地利用数据处理得到的建成环境数据,构建结构方程模型以分析影响机制,结果表明:感知心理与建成环境均对社区O2O消费行为产生显著影响,但后者的作用更加复杂且微弱;个人属性通过对认知决策路径的作用来产生间接影响,社区类型的作用类似,但强度更小。总之,社区O2O消费行为主要由主观因素决定,客观因素影响较弱。最后,结合实证分析结果与笔者实地调研、访谈所得对社区商业体系及空间规划设计提出建议。在梳理互联网时代的社区商业需求的基础上,建议将O2O纳入社区商业体系,针对不同类型社区的特征和需求提供定制服务模式。在空间方面,根据社区O2O的需求,建议进行更灵活的用地规划和管理、更安全的交通设计、布置更便捷的自提空间。本文正文共约38000字,图表40幅。