仓储(warehousing),是指利用仓库及相关设施设备对物品进行的储存和保管。仓储是商品流通的重要环节之一,也物流活动的重要支柱,对于整个物流系统来说既有缓冲与调节的功能,也有增值的作用。敦豪NOKIA配送中心位于北京亦庄星网工业园区。星网工业园由NOKIA联合其下游供应商共同投资建设,以NOKIA为中心,集研发、设计、生产运营、采购、物流和地区总部为一体的世界级移动通信高科技园区。敦豪为NOKIA提供原材料及零部件供应和产成品配送服务。随着NOKIA对物流要求的不断提高,敦豪NOKIA配送中心仓储管理问题凸显出来,亟待解决。本文对敦豪NOKIA配送中心的空间布局、设施设备、仓储作业流程、仓库管理系统方面进行了概述,指出其仓储管理中主要存在布局不够合理,没有实现拍位最大化,人工效率有待提高,作业流程不够完整,以及仓库管理系统功能不能满足客户更高服务要求的问题。针对敦豪NOKIA配送中心存在的问题,应用ABC分析法,客户化、存储策略等基本理论,本文提出了改变配送中心空间布局、改善设施设备配置、优化仓储作业流程、并开发仓库管理系统(WMS)新功能的优化方案。实施优化方案后,布局变的更为合理,提高了仓储作业效率,降低了成本,不仅解决了敦豪NOKIA配送中心的实际问题,而且使仓储管理水平迈上了更高的台阶。另外通过本文的研究,希望对国内企业做好仓储管理,提高企业的效益提供参考借鉴。