【摘 要】
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在经济、政策等多方支持下,以“大众创业、万众创新”为主题的众创空间作为新型创业服务平台,发展前景巨大。但由于过快的增长速度及与理论研究、实践经验等发展的不协调,其服务水平仍然较低。作为集聚了人、空间、产品以及服务等的复杂组织系统,目前对众创空间的研究以管理学为主,不足以完全应对其可持续发展的问题。因此,跨学科的研究理论与方法介入显得必要。事理学作为研究人为事物的理论,涉及管理学、哲学、设计学等科学
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在经济、政策等多方支持下,以“大众创业、万众创新”为主题的众创空间作为新型创业服务平台,发展前景巨大。但由于过快的增长速度及与理论研究、实践经验等发展的不协调,其服务水平仍然较低。作为集聚了人、空间、产品以及服务等的复杂组织系统,目前对众创空间的研究以管理学为主,不足以完全应对其可持续发展的问题。因此,跨学科的研究理论与方法介入显得必要。事理学作为研究人为事物的理论,涉及管理学、哲学、设计学等科学,具备跨学科的属性。本论文以事理学为方法论层面的理论指导,结合产品服务系统的创新设计思路,推导基于事理学的众创空间产品服务系统设计流程,并将其应用于综合型众创空间产品服务系统,输出设计方案并进行设计检验。研究目的为提高众创空间产品服务系统的服务能力,实现众创空间产品服务系统的高效运行。研究方法方面,以构建目标系统为主要方法,统筹其他设计方法及跨学科研究方法,研究成果如下:(1)通过文献研究等方法,对众创空间的服务内容涉及要素进行整合归纳得到其服务运行阶段,并根据组成阶段的不同,将众创空间分为:研发型众创空间、创业型众创空间和综合型众创空间等空间类型。(2)以产品服务系统的创新设计战略为基础,将其与众创空间的研究结合,界定众创空间产品服务系统为以使用为导向的产品服务系统,目标是解决众创空间相关的问题,实现其可持续发展。(3)基于事理学实事求是的理论特点,结合众创空间产品服务系统的构成,对众创空间产品服务系统的设计流程进行总结、归纳与分析。(4)根据以上得出的众创空间产品服务系统设计流程,选取最具代表性的综合型众创空间进行设计应用研究,得出相关设计方案并进行检验。基于事理学的众创空间产品服务系统设计研究,一方面对事理学认识分析创造人为事物的方法——构建目标系统,进行了应用,加强了事理学与设计实践的联系,另一方面拓展了众创空间的研究思路,有利于提高众创空间的创新创业服务能力与效率。
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