CIS被认为是现代企业经营的重要组成部分。通过CIS的应用,企业的品牌形象得到提升,从而树立良好的市场形象,提升自身的核心竞争力。CIS的理念在美国被最早提出,而在20世纪80年代开始在我国流传开来。CIS在长期的发展过程中已经成为企业打造自身形象,强化自身品牌的重要手段,受到越来越多企业的重视。H设计公司是一家中小型设计公司,在品牌、卖场、酒店、写字楼等项目上有丰富的设计和施工经验,能够为顾客提供设计、材料、软装等相关咨询。由于企业形象建设不到位,致使企业竞争力逐渐下降,市场开拓受阻,业绩受到影响。本文基于CIS的基本理论和发展过程,首先从员工满意度、品牌建设现状和客户满意度三个方面分析了H设计公司CIS的现状,发现H公司针对目前从事的工作和工作环境满意度较高,对公司提供的薪酬福利待遇和人才政策方面满意度偏低。在品牌建设现状方面,消费者对H公司的品牌认知程度不高。同时,H公司具有较高的满意度。经过对H公司CIS现状的分析,其存在的问题主要表现在如下层面:忽视公司的实际情况,将CIS看成是公司的短期行为,忽视CIS各要素的整合,缺少专业指导。同时,在客户的满意度方面,投诉处理有待改进,产品销售、产品交付与售后服务需要重点改进。在分析现状问题的基础上本文提出了CIS在H企业中需要创新性应用。MI层面,要注重理念创新。深化企业理念,以企业文化建设为载体,强化传承创新,培育核心管理及经营理念。BI层面,加大企业形象建设上的投入,以保证企业形象建设的顺利开展。塑造优质服务形象,全面推进精细化管理,要努力实现客户优质设计,积极利用信息化手段,完善客户投诉处理流程。与此同时,加强企业的外部行为建设,打造绿色企业形象,深化绿色低碳战略,积极履行企业社会责任,积极打造更高层次的品牌形象。VI层面,对企业标识精心设计,企业的标识则是VI系统的核心。加大广告的投入,除注重企业产品的广告投放外,也要注重企业形象方面的广告宣传,一方面向公众宣传企业的价值观和经营理念,另一方面体现企业的社会责任。本文最后提出了H设计公司针对CIS方面的经营策略。首先,清晰市场定位,进行市场细分,选择目标市场。其次,转变经营理念,线上与线下融合。再次,打造品牌优势,塑造品牌个性,建立品牌印象。最后,提升CIS管理专业水平,CIS策略的推进得到企业管理层和员工的共识和认同,组建专门负责CIS执行和管理的人才队伍,建立一个精干高效的管理部门和一套自上而下的组织机构。