基于平衡计分卡的中文传媒绩效评价体系研究

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出版业企业指有固定场所及设备,从事图书、期刊的出版、印刷和发行业务的企业。现阶段,文化产业在国民经济与社会发展中的重要性日益提升,成为国民经济支柱性产业。出版业企业作为文化产业的核心产业之一,其改革与发展彰显着国家的文化软实力。建国以来,我国的出版业企业以事业单位组织的形式进行出版、印刷以及发行业务,主要由国家财政来负担出版单位的运营经费。事业单位的性质为出版业企业提供了制度保障,但造成出版业企业资源配置效率低下等问题,因此事业单位的组织形式不能再满足新的历史发展需要。2002年党的十六大召开,在国家文化体制改革的大背景下,出版业企业正式进入转企改制的新阶段,成为自负盈亏的独立企业,为了占领市场的一席之位,一味追求经济效益忽视了健康可持续发展,内部改制不彻底还保留部分事业编制的问题。这些问题产生的一个很重要的原因就是出版业企业内部绩效管理水平不高,缺乏一套科学合理的绩效评价体系。本文在回顾了国内外出版业企业绩效评价的发展、绩效评价方法的研究后,采用平衡计分卡的绩效评价方法来对我国出版业企业的绩效评价进行研究。首先,本文以出版业企业绩效评价相关的理论为基础,即利益相关者理论、企业社会责任理论以及平衡计分卡理论,梳理了出版业企业的业务类型,并结合其特征与战略目标确定了绩效评价的构建思路,由于出版业企业必须始终将社会效益放在首位,因此本文在平衡计分卡原有的四个维度基础上增补社会责任维度。其次,以中文天地出版传媒股份有限公司(以下简称中文传媒)为案例,分析了中文传媒发展历程与现状,阐释了平衡计分卡绩效评价在中文传媒运用的必要性。第三,构建出中文传媒绩效评价的三级指标体系,通过运用层次分析法确定指标权重,以相关的政策与标准为依据,制定出指标的评价标准。最后,将绩效指标评价体系应用于中文传媒中,在中文传媒2016-2018年数据的基础上得出模拟指标评分,并根据模拟评价结果进行分析进而给出相关建议。本文对中文传媒进行绩效评价发现,有效的绩效评价体系可以让中文传媒发现自身存在的不足与问题,三年指标得分整体情况一般,存在新媒体业务占比较低、员工知识水平、专业素质不高等问题。结合绩效评价分析所得出的结果,有针对性地提出两点改进建议。本文对出版业企业绩效评价的研究可以为我国其他出版业企业的绩效评价提供经验,从而构建出科学、合理、有效的绩效评价体系,进而改进出版业企业绩效管理水平,最终提升我国出版业企业向高质量方向发展的能力。
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