基于客户价值导向的G工程公司发展策略研究

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党的十九大召开后,生态文明建设和绿色发展道路被上升到国家发展的战略高度,环保固废产业从调和环境与经济发展间的矛盾转变到以追求更好的生态要求为发展目的,随着生活垃圾分类的进行,固废的末端处置设施面临重建和升级,环保工程公司作为末端处置设施的建造方注定需要探索适应性的发展策略来服务于地方政府为主导的环境服务。G工程公司主要从事固废资源化系统解决方案与核心装备研发和制造的高新技术企业,是国内最早从事固废资源化装备制造和解决方案提供的供应商。本文以G工程公司为研究对象,综合运用文献分析法、案例研究法等研究方法,对G工程公司的发展现状进行梳理,分析其目前发展策略存在问题,并剖析产生这些问题的原因。在此基础上结合客户价值理论和产品生命周期理论,为G工程公司未来更好发展提出了相应的发展策略,具体来讲包括以下几个方面:1)产品方面从一般产品、期望产品、潜在产品三个维度来构建产品策略;2)重视市场营销和调研及完善销售网络与队伍来构建销售策略;3)从技术、成本、管理模式的创新来构建创新策略;4)从培养人才、吸引人才、青年人才培养与选拔来构建人才策略。最后通过为客户提供全产业链溢出价值、专业化产品的运营和服务、新型市场驱动实现价值转移和企业高层主导推进客户价值来确保G工程公司发展策略的实现。目前G工程公司处于转型发展的关键时期,本研究对于G工程公司来说,一方面能够认识到公司发展目前存在的主要问题,另一方面能够针对存在问题提出针对性的解决策略。特别是基于客户价值导向的发展措施,符合G工程公司的实际情况,具有一定的前瞻性,能够为G工程公司转型发展,提高公司核心竞争力提供有利指导。同时对于环保行业的其他公司的发展也具有一定的借鉴和参考价值。
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