论文部分内容阅读
当前,RFID在我国国内的发展正处于成熟期阶段,其表现在我国的RFID技术在国内各个领域和行业得到广泛地应用,同时RFID行业的规模也在不断扩大。RFID市场正处于迅速发展与变化之中,市场面临着全面地启动与爆发。随着项目管理的理论与方法越来越多的成功应用于工程项目中,很多行业的企业认识到了项目管理是达成目标的一个重要手段和有效途径。项目管理理论与方法逐步被应用在了各行各业的企业内部的生产经营管理、财务管理及营销管理中,现在也被应用到了大客户营销管理中来。在大客户的营销中导入项目化的管理,已经在其他很多行业得到过应用。但在RFID领域,大客户营销项目化管理的应用几乎是空白,所以RFID行业的企业在大客户营销方面还是存在许多问题的,例如:客户信息的滞后、不能对收集到的信息进行有效的筛选和评估、对客户背景缺乏了解、缺乏引导客户需求的能力、营销过程中管理混乱、目标不清晰、营销过程推进缓慢等等。针对这些问题,本文按照项目管理生命周期的四个阶段,对RFID企业大客户营销导入项目化管理进行了简要的总结。将RFID企业大客户营销的过程划分为:策划与启动阶段、计划与实施阶段、执行与控制阶段和收尾与评价阶段。根据这四个阶段有针对性的进行了分析与总结:在策划与启动阶段,主要对项目信息的收集、项目信息的分析及评估、项目目标的制定和项目的策划及立项进行了阐述;在计划与实施阶段,主要对项目组的建设和项目计划的制定进行了详细描述;在执行与控制阶段,比较详细的介绍了项目进度控制和项目费用控制;在收尾与评价阶段,重点介绍了合同的签订和项目后期的总结等内容,指出了项目最后的总结不但是对这个项目结束后的经验汇总,还要把总结报告进入企业资料库,为企业后续的发展提供案例支持。本文通过一系列的研究得出了一套解决RFID企业在大客户营销中所面临问题的思路,并提供了一些可供选择的制度和流程。通过这些管理方法和流程可以比较好地解决RFID企业在大客户营销中所遇到的问题。本文中有些问题的描述还不够透彻,特别是理论部分的研究还不够深入和系统,论文的深度、广度也需要进一步的扩展。文中案例的成功并不完全说明本文研究理论的普遍适用性。对于存在的这些问题,将在今后的工作中继续思考和论证,希望本文的研究可以给其他相关研究者以借鉴。