山东省基层公务员职业倦怠对生活质量的影响

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基层公务员是中国公务员体系中最贴近人民群众的重要组成部分,是党和政府各项政策命令有效落实的重要一员,肩负着实现新时代中华民族伟大复兴的伟大使命。基层公务员的工作状态直接决定着其工作质量,影响着其服务水平。根据以往学者的研究发现,职业倦怠存在行业普遍性,生存质量因工作岗位的不同而不同,但关于职业倦怠与生存质量的关系的研究较少。职业倦怠这一问题的出现,影响着组织中个人工作状态和工作绩效,进而影响着组织中个人的生活质量。
  那么,山东省内基层公务员职业倦怠现状如何,生活质量现状如何,其职业倦怠又是如何影响生活质量水平的?本研究以山东省基层公务员为研究对象,对山东省106个城镇或街道的678名基层公务员的职业倦怠及生活质量现状进行了调查。职业倦怠由Maslach职业倦怠量表(MBI-GS量表)的中文版测量,生活质量由世界卫生组织生活质量调查表(WHOQOL-BREF)的缩写形式进行测量。使用SPSS统计软件对有效数据予以分析,基于山东省基层公务员职业倦怠、生活质量的描述性统计结果,进行人口统计学变量的差异检验以及职业倦怠与生活质量的相关分析,探究基层公务员职业倦怠对生活质量的影响方式,并针对性地提出改善基层公务员生活质量现状的对策与建议,为改变现阶段基层公务员职业倦怠现状及生活质量现状提供参考性意见,以期建立一支健康心理素质的基层公务员队伍,从而提升政府治理水平和公共服务质量。研究显示:
  (1)山东省基层公务员职业倦怠整体水平不严重,情绪耗竭、玩世不恭、低自我成就感三维度中情绪耗竭维度得分最高,低自我成就感维度得分最低。(2)山东省基层公务员对生活质量整体水平的感知处于一般水平,生活质量生理维度、生活质量心理维度、生活质量社会关系维度、生活质量环境维度四维度中社会关系维度得分最高,环境维度得分最低。(3)男性与女性公务员在情绪耗竭、玩世不恭、低自我成就感、职业倦怠、生活质量生理维度、生活质量心理维度、生活质量社会关系维度、生活质量环境维度、生活质量方面不存在显著性差异。不同婚姻状况群体在生活质量心理维度、生活质量环境维度方面存在显著性差异。不同学历群体在生活质量环境维度存在差异。不同行政级别群体在情绪耗竭、玩世不恭、低自我成就感、职业倦怠方面存在显著性差异。(4)情绪耗竭对生活质量生理维度、生活质量心理维度、生活质量社会关系维度、生活质量环境维度及生活质量存在显著的负向影响,玩世不恭对生活质量心理维度、生活质量社会关系维度存在显著的负向影响,职业倦怠对生活质量生理维度、生活质量心理维度、生活质量社会关系维度、生活质量环境维度及生活质量具有显著的负向影响作用。
  为提升基层公务员生活质量,本文提出应从调动工作积极性维持员工乐观情绪、培养提升公共服务动机、减少角色模糊降低职业倦怠感、营造对基层公务员宽松的社会氛围、加大对基层公务员的社会支持等方面进行干预。
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