随着全球经济一体化趋势的到来和信息技术在税收领域的广泛应用,全国地税系统已经上线各类信息系统。与快速发展的税务服务系统相比,作为税务系统的主干力量的税务员队伍却没有跟上发展的步伐,甚至出现了一些税务员不能很好的胜任自己的工作,业务不熟练常用技能欠缺,对我国地税工作的有效开展造成了严重的负面影响。因此,进行税管员岗位技能考核十分必要。本文针对当前税务局信息系统建设日益完善、税务局系统的社会关注度越来越高、税务局工作对地税税管员队伍岗位技能和综合业务素质要求日趋严格的实际,采用查阅文献法,访谈法落实具体需求,通过走访交流,确定现阶段地税税管员的实际情况和研究拟达到的预期目标,重点调研了地税税管员队伍的构成及计算机水平、考核试题的样式等问题,基于地税部门的需求,对税务局税管员岗位技能考核系统的需求进行全面分析并进行总体上的设计,按照软件工程分析的流程,首先分析了税管员岗位考核系统的开发背景以及国内外税管员考核管理系统的发展情况,接着介绍了当前主流的开发技术Struts技术和数据库管理软件,再从系统的实际操作实现性、可行性、系统基础功能性和非功能性等角度对系统设计进行构思说明,然后设计出一套基于B/S的税管员考核管理系统。系统的用户包括系统管理员、考核组织人员以及税管员等多种用户。系统的主要功能模块是:题库管理、试卷管理、公告管理、用户管理、税管员考核和系统设置等。考核系统主要采用目前主流的动态网页开发技术JSP技术、三层架构体系和J2EE体系框架,采用比较成熟的关系型数据库Oracle,MyEclipse平台下进行开发完成。并通过利用UML建模工具对系统管理、出卷设计、试卷评分等各模块整体的部署和管理,实现了一个利用J2EE先进技术架构的税管员考核系统架构。并在此基础上实现系统各模块功能并测试验收,首先对系统实施的软硬件平台进行了简单的介绍,然后对数据库之间进行基本访问和操作的实现功能进行了详细的图标说明介绍,在对主要的功能模块的实现进行表述,最后对系统模块使用了多种测试方法进行检验。税管员岗位技能考核系统在系统测试时性能稳定,同时具有独立性、可扩展性、易移植性等许多优点,管理员能够查看系统每个税管员的考核成绩,并依照税管员所属的部门、单位等信息对部门的平均考核成绩进行统计,方便决策,系统整体达到了管理便捷和节约成本的效果。通过对地税系统税管员岗位考核系统一段时间的试用,进一步强化了地税税收管理员的岗位服务意识,提升了其服务水平,最终达到优化纳税服务质量和征管质量的目的。