六西格玛方法在E公司项目管理中的应用研究

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在当今激烈的市场竞争中,各行各业都必须尽最大可能的进行内部优化,提高自身技术能力和管理水平,最大的满足客户的需要并达到客户的满意。即使是E公司这种全球领先的制造型企业也是需要不断的内部改善,不断的改进自己的工作方法和工作流程,以更好的满足客户的要求,最终赢得更多客户的亲睐。在E公司中,项目管理工作的主要职责是在内部制造工厂和最终用户之间架起了一座沟通桥梁和纽带,并且在整个项目的进程中起到沟通、协调和控制的作用。本文首先解释了六西格玛的概念和发展历程,并详细阐述了六西格玛管理的含义、特征、优点和实施程序。指出六西格玛管理方法在解决问题、指导实践中的重要作用。同时简述了六西格玛改进循环DMAIC的含义和工作方法,包括定义、测量、分析、改进和控制等个步骤的定义和大体工作内容。同时针对项目管理的概念进行定义和解释。尤其是针对于本文主要关注的项目时间管理进行了介绍。随后结合E公司项目管理工作的实际情况首先介绍了E公司的公司背景,以及项目管理部门的职责和成长经历。介绍了E公司项目管理的模式和方法,描述了E公司项目管理过程现状并指出存在的问题。针对E公司项目管理中最主要的问题也是客户最关心的项目周期长的问题进行分析研究,主要是按照六西格玛管理中DMAIC循环的改进模式来进行的。在定义阶段选取具有代表性的核电项目做为实例,确定项目初始状态,做为改进的起点。在测量阶段,绘制出项目流程图,并根据项目流程图得出每个项目阶段所需的时间,从而得到项目总时间。在分析阶段,针对各个阶段间的关系进行分析,确认各个阶段间的实际关系是否和流程图中显示出来的完成-开始关系相吻合;同时对3个所需时间最长的阶段进行分析,希望能够通过改善这3个长时间的阶段来缩短项目整体时间。在改进阶段中基于分析阶段的结果,根据各项目阶段间的实际关系重新绘制流程图;并且对于3个长时间的项目阶段进行改进,从而缩短了这些阶段的所需时间。在控制阶段,使用YJ四期项目做为测试,以验证项目改善成果,得到较好的数据结果。最后通过对改善的总结和展望,希望以后能够将六西格玛管理方法和项目管理相结合,来改进项目管理中出现的的问题。
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