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21世纪是一个知识经济时代,人力资本暨人才己成为企业最重要的核心竞争力,它作为企业三大资源(人力、物质、信息)之一,在残酷的现代企业竞争中.扮演着越来越重要的角色。企业要想在人才方面有所突破,就不得不进行培训。培训在企业中.作为内部人才培养方式,被越来越多的企业所用。培训分为很多的步骤,但是企业由于花钱多、收益慢等原因,往往忽视了那些投资多,成效慢的步骤。所以很多企业虽然进行了培训,但是评估效果并不明显。
本文针对上述问题,对培训绩效评估模型展开了研究。首先对培训评估的概念进行界定及对相关的培训绩效评估理论进行了评析;在对国内外的发展现状进行研究时发现,现在在培训绩效评估方面,主要是沿用美国威斯康星大学教授柯克帕特里克在1959年提出的四层次评估模型。接着在分析了柯克帕特里克理论中各个层次评估优缺点的基础上,主要针对基于结果层的评估进行了较深入的研究。比较详实地阐述了结果层评估指标的设置思路、原则、内容及方法体系,结合AHP-模糊综合评价法提出了基于结果层的培训绩效评估模型。最后为了检验该模型的效果,笔者还在桂林ZY公司中进行了应用,通过研究,得出以下主要结论:⑴企业培训绩效评估是企业增强自身竞争力最有效的武器。通过培训,可以有效增强企业员工的能力,提升企业的核心竞争力。⑵基于结果层的企业绩效评估模型在企业绩效评估中,是最有效,也是最实用的。通过结果层的分析,能够有效对员工培训后的效果进行追踪。⑶企业培训要有针对性才可以发挥效用。桂林企业在进行企业绩效评估的时候,应该根据桂林地区生活安逸、人民安于现状的情况,从提高桂林企业员工工作积极性方面入手。⑷企业培训要注意多样性和专业性。培训效果结果层的评估涉及到很多方面,任何一个指标都会影响最终的评估结果。