论我国信用卡消费者权益的保护

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近年来,随着我国经济水平的不断提升,信用卡行业也呈现蓬勃发展的态势,且已成为在世界范围内最具发展潜力的国家之一。但是同与以往传统的支付工具和信用凭证相比较,信用卡自身更具有电子型与虚拟性的特点,一旦出现纠纷,信用卡消费者往往在法律层面的需求保护表现得更为强烈。本文拟从保护信用卡消费者权益的基础性理论角度出发,通过对信用卡消费者权益保护的法律界定分析,探讨在信用卡当事人之所间存在的法律性关系,并结合国外有关消费者权益保护的立法规定,对如何保护信用卡消费者权益进行论证,以此希望对我国信用卡的法律保护体系的完善以及交易风险的控制方面有所裨益。本文除了引言与结语以外,共分为四个部分:第一部分,信用卡消费者权益保护的基础理论。该部分,首先对信用卡消费者进行法律上的界定;其次就信用卡主体间存在的法律性关系进行探讨分析,并明确作为消费者的信用卡持卡人应给予特殊的保护;再次从经济学的理论、社会学的理论、法学理论三个层面上对保护信用卡消费者权利的理论基础进行论证,并在理论上提出加强对信用卡消费者权益保护的必要性探讨。第二部分,国内外有关信用卡消费者权益保护的立法评析。在当今世界范围内,许多国家都相当重视对信用卡消费者的保护,一些信用消费发达的国家及地区,在立法层次上对信用消费的立法规范十分重视,有些国家及地区还专门制定了针对消费信用的法律法规。本文拟通过将我国现行法律对消费者权益保护的相关规定和美英国家及我国台湾地区的信用卡消费者权益保护的立法性文件进行比较分析,总结他们在借鉴信用卡业务成功经验做法,以就完善我国信用卡消费者权益保护的立法建设有所借鉴。第三部分,我国信用卡消费者权益保护体系的建立。为了切实保护我国消费者的合法权益,笔者认为应当在今后的立法过程中明确性的对侵害消费者合法权益的情形加以规定,建立一整套完备的消费者权益保护体系,让消费者的隐私权、知情权真正得到保护与实现,当在冒用风险出现时,应该就发卡行和持卡人之间所产生的风险责任进行合理分配。第四部分,我国信用卡消费者权益保护的立法建议。首先,就我国信用卡立法所存在的问题进行总结剖析,在总结发达国家与地区的信用消费成功经验做法基础之上,就消费者权益保护提出一套专门性的立法建议,不仅要在立法层面与消费者的权益保护的立法理念之上有所提高,同时还要在全国范围内就信用卡业务制定统一的合同范本以及对个人信用法律规范进行规制完善。以此维护我国信用卡消费者的合法性权益,当其合法权益受到侵害时,能够获得及时有效的帮助。
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