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2004年3月份公布的《中国企业人力资源管理现状调查报告》中指出,我国企业中32.7%的企业绩效考核效果不理想。绩效考核或绩效管理对许多公司来讲是必须要做,但是想要达到理想效果是比较难的,LK公司也同样面临这样的难题。 本文通过对比传统的人力资源管理与基于胜任力的人力资源管理看出,将胜任力引入人力资源管理具有战略意义,且胜任力可以将人力资源管理的四大模块更有机地结合起来,可以提高企业人力资源管理的整体效率。 本文从分析LK公司的管理现状入手,根据文献中提供的建模方法,结合LK公司实际条件,剖析公司的企业文化、发展战略对员工的要求,结合6名部门经理的行为事件访谈的结果,统计所有胜任力特征出现的频率,根据各个胜任力特征出现频率的大小确定了LK公司中层管理人员胜任力模型初型,随后,通过团体焦点访谈的形式讨论确定了中层管理人员的胜任力模型的特征组成,利用对偶比较法给模型中的胜任力特征赋予了不同的权重,并运用胜任力模型重新对6名部门经理进行评估以验证模型的有效性。 在建立了中层管理人员的胜任力模型的基础上,LK公司建立起《LK公司中层管理人员绩效评估管理办法》,对中层管理人员实施了绩效评估,通过新办法的实施,中层管理人员明确了努力方向和绩效改进的重点,给中层管理人员提高管理绩效提供了基础和平台。