基于平衡计分卡的厦门市中医院绩效评价体系研究

来源 :福建师范大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:hongmaomi
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新医改方案的不断出台,如分级诊疗政策、药品零加成、耗材零加成等政策的实施,医疗服务价格的重大调整等等,都给我国公立中医医院带来越来越多的挑战。面对竞争日益激烈的医疗市场和不断变革的医疗领域,如何获得生存并有所发展,就要求公立中医医院除了不断提高专业技术,开拓医疗市场外,还须重视医院管理。这其中首要解决的问题就是效率低下、战略目标模糊。构建一套符合自身发展需求,又科学有效的绩效评价体系,为公立中医医院在提高核心竞争力,提升绩效管理等医院管理环节做出指导,是在挑战中寻找出自身发展的一条道路。本文根据文献资料和专家意见,分析了厦门市中医院现行的绩效方案,提出其中存在的问题和不足。之后运用SWOT分析这一战略工具,对医院优势、劣势、机遇和挑战四个部分进行了分析总结,在此基础上明确了医院的发展战略。根据平衡计分卡的理论和评估模型,画出了医院的战略地图,运用德尔菲问卷调查法、层次分析法、统计学分析等方法进行指标的拟定和选择,以及权重的设置,并且参照科室的特点和性质,进行了不同类别科室KPI指标的构建,最终构建了厦门市中医院平衡计分卡绩效评估体系。关于该绩效评价体系的实施,则是从实施的目标、过程和难点进行分析,有助于指导厦门市中医院规划发展战略的实际运行。论文运用平衡计分卡,构建了厦门市中医院绩效评价体系,不仅有效推动了厦门市中医院的绩效管理工作,提高了工作效率,同时也对其他类似性质的公立医院提供了现实的借鉴意义。
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