微信朋友圈用户使用行为的影响因素研究

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21世纪以来,移动互联网将人们带入了一个全新的时代,社会化媒体蓬勃兴起,智能手机日益快速普及,网络覆盖率逐步完善。微信,作为智能手机用户必备的一款下载量居首的APP软件,自2011年底问世至今,其用户群体已超过7亿。这支强劲的后起之秀在短暂时间内迅速获得了市场的关注与青睐,凭借其庞大的用户群体一举成为中国最有影响力的社交网络平台。而微信朋友圈是微信的首要功能,作为社交网络平台的典型代表,已渐渐地成为虚拟网络社区的延伸,打破了原有的网络社交和传播格局,丰富和拓展了人们的社交手段,同时对我们的人际交往和思维习惯也产生了巨大的影响。微信朋友圈用户的群体非常广泛,而最活跃群体当属高校大学生群体。相对而言,大学生的社会关系比较简单,因此这一特殊群体的微信朋友圈使用行为具有典型代表性。本研究聚焦于微信朋友圈用户使用行为的影响因素研究,从传播学和心理学角度出发,通过对前人的相关研究和学术文献的回顾和梳理,结合高校大学生对微信朋友圈的认知与使用情况,融入了微信朋友圈的概念、特征与功能,提炼出影响微信朋友圈用户使用行为的关键因素,在技术接受模型(TAM)的理论框架下,构建了以态度和意向作为中介变量的使用动机与使用行为之间的关系模型。本研究通过问卷调查和个人访谈进行实证研究,采用线上/线下两种方式收集调查问卷。通过对有效样本进行信度、因子、相关和回归分析,检验与修正研究假设模型,最终得出几个结论:(1)影响微信朋友圈用户行为的影响因素中,感知娱乐性最为强烈,其次是感知易用性;(2)用户对微信朋友圈的使用态度和使用意向也会影响其使用行为;(3)用户使用微信朋友圈的动机在不同程度上影响其使用行为,其中感知娱乐性对用户的参与层次产生直接影响,其他动机都要通过态度和意向对其使用行为产生间接影响。最后,结合研究结论,提出了以用户为核心导向,注重用户的情绪体验与满足;整合娱乐化元素,调动用户的使用活跃性;独领自我形象定位,推广差异化信息内容等策略建议,以期为微信朋友圈及其他移动社交网络的未来发展提供参考依据。
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