企业青年员工工作压力、组织支持与工作绩效的关系研究

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随着全球化进程的加剧、科学技术的日新月异与我国市场经济改革地不断推进,我国企业面临日益激烈的市场竞争,员工的工作压力也随之急剧上升:工作节奏加快、时间变长,工作的安全感日益降低、流动性大为提升。工作压力已成为现阶段我国企业员工必须面临的重大问题之一工作压力的增大带来了一系列的变化,引起了员工对工作的满意度、对组织的满意度和忠诚度的变化,加剧了员工的工作家庭冲突以及有关员工身心健康等一系列问题。对组织而言,工作压力的一个最为直接的影响就是员工的工作绩效,因为员工工作绩效的好坏直接影响到整个组织的绩效以及发展。组织支持在员工工作压力及其绩效间的关系也是个值得探讨的话题。组织支持对员工工作压力的影响、组织支持对员工工作绩效的影响以及组织支持在员工工作压力与工作绩效之间发挥的影响及他们之间的关系是本文研究的重点。本文首先回顾了前人对工作压力、组织支持与工作绩效方面的研究文献与成果,在此基础上构建了工作压力、组织支持与工作绩效的量表,并提出了研究假设。然后利用PASW18.0进行探索性因子分析,并结合自身的研究内容与特点,剔除不符合标准的题项,再形成初步指标与问卷。最后进行大样本的问卷调查与分析。本文实证研究部分采用PASW18.0统计软件对样本数据进行了描述性统计分析、因子分析、可靠性分析、相关性分析及回归分析等分析。最后根据统计分析与研究的结果,提出针对性的改进方法、措施与建议。全文共分为六个部分,具体如下:第一章主要是绪论,在这一章里,主要介绍论文选题的背景、论文写作的意义以及论文的研究流程与内容框架等。该章为整篇论文的写作打好基础。第二章是相关理论与文献综述,分别对工作压力,组织支持,工作绩效以及工作压力与绩效的关系四个部分研究进行了相关的文献综述。在每个部分的文献综述中,首先进行基本概念的梳理,其次对涉及工作压力、组织支持和工作绩效及他们之间关系的相关研究进行回顾和梳理。第三章主要是研究设计,综合第二章的综述以及问卷的调查实施,在这一章里分别对研究指标的选取、本文的研究方法、相关假设以及针对该假设进行的问卷设计进行了阐述,并进行了前期问卷调查进行验证问卷的合理性,之后进行了大规模的正式问卷调查。第四章主要是数据分析,在这一章里将取得的调查数据利用EXCEL与SPSS18.0软件进行了相关的统计分析,具体包括信度与效度的检验、基本的统计性变量分析、相关性分析、回归分析以及调节作用的分析,并且对于之前提出的假设进行验证。第五章主要是结论建议,本文的主要结论如下:第一,工作压力的作用具有不同属性,工作压力中的内压力与外压力有着不伺的优劣特性。第二,员工工作压力和组织支持都对员工工作绩效有较好的预测作用。第三,组织支持在员工工作压力多数维度与员工工作绩效之间起着调节作用。除了员工自身能力与素质方面的压力外,组织支持在工作压力的其他维度,包括工作负荷、工作可控性与角色冲突、职业生涯与发展与人际关系与氛围等四个维度都存在调节作用。在结论的基础上和针对前面的分析,本文在企业对青年员工人力资源管理方面提出建设性的意见和方法,为企业对青年员工的管理提供一些有益的借鉴和参考,以帮助应对员工工作压力问题和提升员工的工作绩效。第六章主要是未来展望,本章总结了笔者所做的工作,阐述了本文的创新点与不足,并在此基础上指出了将来的发展趋势。
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