公共卫生现如今成为一个国家和地区最重要的社会保障之一,关乎着整个社会人群的健康与安全。特别是在大型人员密集型场所(诸如火车站)中,公共卫生问题更容易出现,造成的后果也更严重,所以民众对其公共卫生的管理关注度也更大。汉口火车站作为武汉最重要的公共设施之一,作为提供公共物品的公共服务的主体,它的公共卫生状况一直是民众所关心的,纵观近些年来新闻报道的汉口火车站最多是公共卫生这一部分,但是具体管理效果、公之于众的整改效果以及作为受众的职工和旅客反馈却少之又少。本文通过文献研究、实地访谈和问卷调查的研究方法,从公共卫生服务与管理的角度出发,深入剖析汉口火车站的公共卫生管理问题并提出解决的实际对策。第一章介绍研究的背景:对公共卫生管理问题进行相关的文献研究,阐述了汉口火车站作为公共设施的定位以及调查研究的背景、范围和意义;第二章汉口火车站的实际背景情况介绍:汉口火车站公共卫生服务、公共卫生管理工作开展情况和相关管理政策;第三章是调查问卷与访谈的设计:介绍了问卷的产生和调查的范围、调查的方法以及统计学分析,并对于访谈的过程与基本情况进行简要分析。第四章是汉口火车站公共卫生管理现状的结果分析:分别从反映结果好和不好的选项去分析汉口火车站公共卫生管理具体效果的反馈情况,并从中找出存在的问题并分析其原因;第五章结合汉口火车站实际情况提出针对解决公共卫生管理问题的建议和对策。