人工智能背景下少儿出版企业营销创新研究

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随着人工智能技术应用速度的加快和程度的加深,出版经营模式受到了极大的冲击,出版企业的营销创新也面临着难得的机遇和严峻的挑战。少儿出版作为整个出版行业的一个细分板块,一直具有蓬勃的生命力,在近几年的图书市场上依然保持着良好的增长态势。如今的少儿出版读者是“互联网一代”,他们的学习和生活无时无刻不在渗透着现代技术,因此他们对出版的新形态也存在着良好的感知性和接受度。人工智能技术与少儿出版融合发展不仅契合少儿出版的自身特点,也是出版发展的大势所趋。本文以少儿出版企业为研究对象,通过文献研究、案例研究和报告数据分析,试图找出当前少儿出版的营销问题,并利用PAR理论框架,针对性地提出营销新策略。本文认为传统的出版营销缺乏数据敏感性,加上技术的局限,企业获取数据的成本高,数据的精度、准度和全面性不足,读者诉求难以被感知。随着数据挖掘、分析技术的发展和落地应用,每一位读者的数据都将可测可用,出版企业在策略制定中将更加重视大数据提供的多维信息以及读者的个性化需求,出版营销创新也将迎来契机。在研究具体的营销策略前,本文首先梳理了我国少儿出版的市场状况,分析了这个出版类别的营销特点,并重点总结出当前存在的营销问题;其次,本文对出版营销引入智能技术做了必要性和可行性的分析,列举了可用于出版营销的相关技术并对少儿出版营销领域的人工智能应用做了介绍;再次,本文引入了“营销大师”唐·E·舒尔茨教授的PAR理论模型,讨论了该理论与人工智能环境下的出版营销的契合性;最后,本文围绕PAR理论,结合相关的智能营销案例和报告数据,提出了人工智能技术在少儿出版营销中实现创新的可能进路,并对技术应用可能产生的问题做了详密思考。本文的重点是提出具体的策略以解决人工智能背景下少儿出版营销中存在的问题,得出的结论是少儿出版企业需要借助技术红利和业务转型的合力,在PAR理论模型提出的平台和模式、敏捷性和行动、相关性和响应这几个维度上分别采取行动。在营销平台上,要构建集成式少儿出版智能营销平台,以集成式的服务改善出版资源分散的情况,以嵌入的智能推荐功能为读者提供适合的出版信息;在营销模式上,要重塑智能技术驱动的营销模式,以提供服务为理念,实现线上线下营销的优势整合;在营销敏捷性上,要用智能技术收集数据,并通过数据分析绘制知识图谱以快速决策,提高数据运用的能力和有效性;在营销行动上,行动的执行要从以经验直觉指导转向数据指导,并利用操作的可自动化提升效率;在营销相关性上,要建立数据间的联系,以数据共享打通全方面营销环节,改变以往各职能部门间信息闭塞的现象;在营销的响应上,要利用智能分析及时回应与满足个性需求,开发多样化的出版产品,提升少儿出版物的更新迭代速度。技术的运用是一把双刃剑,本文就人工智能可能给出版企业带来的问题也作了警示,并提出应对措施。在出版物内容方面,企业利用技术实现了出版物的展示方式和宣传形式的革新,但可能会忽略内容建设。因此企业需要以儿童为中心,坚持“内容为王”,传达少儿出版的人文关怀。在人才体系方面,由于部分工作将由机器协助完成,出版企业需要调整人才结构,并普及人工智能的相关知识。在版权方面,机器自动生成内容可能引起新的版权争议,企业在与智能技术提供商开展合作时,特别要在协议中落实版权分配条款,降低潜在的风险。
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