随着社会的进步以及科学技术的发展,在经济全球化这样一个时代背景下,企业所处的外部环境日新月异。21世纪的经济形态是一种不断发展创新的知识型经济形态。一个企业若想要在日趋激烈的竞争中立足并获得战略优势,企业不仅仅要关注其所拥有的物质资源,更要注重自身不断革新的无形资源。以智力资本为代表的无形资源作为一种全新的生产要素,是企业最有价值的资产和最有力的竞争武器。因此,对智力资本的开发和利用成为企业实现长远发展并获得竞争优势的关键决策。世界现代邮轮在历经了50余年的发展之后,目前已经逐步演变成为一个庞大而成熟的产业。邮轮海上运营公司是整个邮轮产业链中服务时间最长、经营内容最多的一部分,在邮轮经济的发展过程中起着举足轻重的作用。作为邮轮经济的一种组织形式,邮轮公司稳定有序的运营能够带动邮轮产业健康以及可持续发展。智力资本区别于物质资本,是企业内部独特的生产要素,对邮轮公司价值增值的贡献作用十分巨大,从而帮助邮轮公司在众多的竞争者中脱颖而出,获得可持续的竞争优势。但是,学术界以往对智力资本的研究主要集中于知识密集型的高科技企业。而对于邮轮运营公司这类旅游服务型企业而言,智力资本应该如何界定?邮轮公司的经营绩效应该如何评价?智力资本对邮轮公司的经营绩效有无影响?若有影响,影响程度如何?不同邮轮公司应该如何开发与利用自身所拥有的智力资源?根据以上问题,本文的研究问题如下所述:第一,通过充分阅读相关文献,梳理出智力资本影响企业绩效的研究结论,得出影响企业经营绩效的一个重要因素为智力资本,进而推出智力资本同样也影响着邮轮行业的财务状况与经营成果。第二,梳理邮轮与邮轮经济的相关理论,结合邮轮公司实际经营状况,构建适当的绩效评价体系。本文运用财务分析的方法对邮轮运营公司的经营绩效进行客观评价,同时,合理划分邮轮公司智力资本的构成维度,分析各个组成部分的具体内容。在此基础上,确立研究模型的解释变量、被解释变量以及控制变量。第三,以智力资本对邮轮企业绩效的影响为研究主线。选取全球上市邮轮公司作为研究对象,其中国外邮轮公司包括:嘉年华邮轮集团、皇家加勒比游轮有限公司、诺唯真邮轮集团,国内邮轮公司包括:大美邮轮、渤海轮渡。运用SPSS统计分析软件,通过构建多元回归模型,实证分析邮轮公司智力资本具体构成要素对经营绩效的影响以及影响程度大小,并比较不同邮轮公司智力资本及其要素对绩效影响的区别。最终验证和解释研究假设的正确性。第四,根据实证研究的结果,结合保证邮轮运营公司有序运营和提升经营绩效的目标,提出科学合理的邮轮运营公司开发和管理智力资本的建议与策略。针对智力资本的构成要素提出具体的管理与改善措施,帮助本国邮轮公司在中国市场不断发展壮大,与国外成熟的邮轮公司进行抗衡,抢占市场份额,实现高速高质高效发展。本文结合理论分析与实证分析,总结归纳出下面四个重要结论:第一,在充分阅读相关文献的基础上,结合邮轮公司的组织架构以及运营模式,本文将邮轮公司的智力资本划分为三个构成要素:人力资本、结构资本、物质资本。第二,对不同邮轮公司进行全面财务分析后得出,嘉年华邮轮公司主要是靠所有者投入资本经营,负债程度比较低,没有带来了多的杠杆利益,偿债能力强,经营风险低,属于保守战略型企业。皇家加勒比游轮有限公司同诺唯真邮轮集团一致,属于激进战略型企业。同时,通过建立适合邮轮公司的绩效研究体系,本文选取净资产收益率这一综合指标衡量邮轮公司的经营效率。第三,通过实证研究的结果分析可知,邮轮公司智力资本正向影响公司的经营绩效。智力资本的三个维度,包括人力资本、结构资本、关系资本,与邮轮公司绩效之间都呈现出显著正相关的关系,其中关系资本对公司绩效的影响程度最大。第四,邮轮公司应重视对智力资本的投资与管理,构建科学的智力资本评价体系。邮轮公司应加大对人力资源的开发与管理,培育独特的品牌文化,渲染创新型企业氛围,构建合理的内部运营流程,加强与利益相关者的沟通与合作,完善外部关系与内部关系的管理系统。