基于心理契约的景区员工满意度测试研究

来源 :广西大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yanfengim
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
景区是使旅游者生产旅游动机的最直接因素,是旅游活动得以实现的重要条件,是旅游产业最基础的生产要素。它通过向游客提供层次丰富、形式多样的各类旅游产品,来满足其观光、度假休闲、康体娱乐、科学科普、探险寻访、文化修炼等多方面的需求。因此,经营管理好景区无论是对景区自身,还是对旅游者、旅游业、旅游产业,甚至整个区域经济和社会的发展都具有十分重要的意义。目前我国景区管理中存在许多急需解决的问题,其中景区员工的人力资源管理是主要问题之一。   景区与员工之间的契约关系是一种普遍存在的经济现象,除了透明的经济契约外,内隐的、非正式的心理契约在景区员工管理中逐渐凸显其不可忽视的作用,健康的心理契约效用对员工满意度的提高具有极其重要的意义。   本文以心理契约为研究视角,综合运用SPSS和MATLAB多种数据处理软件,将前人所研究的心理契约成果纳入员工满意度测度、景区员工管理框架体系中,以试图引导景区员工心理契约向有利于景区方向发展。同时,利用科学的、有效的、简便的研究方法对景区员工满意度进行测度,其研究思路和结论可供同类景区员工满意度的测度及其管理借鉴。   本文首先梳理前人研究心理契约和员工满意度及其景区管理成果的文献综述等相关理论体系,设计出基于心理契约的景区员工满意度测度体系,选取广西景区中比较具有代表性的景区进行员工的访谈和问卷调查等,验证了景区员工心理契约与员工满意度存在显著相关的假设,运用改进后的层次分析法、模糊综合评判法及多元统计法进行员工满意度的测度分析,并建议从心理契约的三个维度出发构建景区员工的心理契约框架,从而有利于提高景区员工满意度,改善景区员工的人力资源管理和促进景区的健康发展。
其他文献
本文通过对荣华二采区10
期刊
本刊特稿《执法中的地方和部门保护主义必须坚决清除》一文在今年第七期发表后,在读者中引起强烈反响。广大读者或来函来电,或向本刊记者发表谈话,表达他们对执法中的地方和
党的生活会也要打“假”□王行军参加了几次基层党组织生活会,发现尚存一些不正之风,假批评就是一例。有的党员干本职工作吊而浪荡,纪律松弛,干第二职业津津乐道,但在生活会上,大家
引言rn从现有分析来看,文学意蕴的“隐秀”功能具体指的是意蕴之“隐”对篇章之“秀”的生成作用.通过这种生成作用,文章意蕴的复杂性和深刻性会更加突出,文本本身的思考价值
期刊
作为城市经济发展的重要表现手段之一,港口的发展日益成为衡量一个国家或地区经济社会发展水平的一个重要标志。本文选取广西X港作为研究对象,深入剖析其竞争力战略,对国内相
艺术跨界作为一种混杂文化形态,在当今后现代社会的文化图景中正愈演愈烈,作为四川知名的黄金企业,天鑫洋一直深谙此道,向来致力于将饱含艺术价值的作品呈现给广大消费者,此
在我国改革开放和现代化建设历史发展的重要时刻,江泽民同志5月29日在中央党校省部级干部进修班毕业典礼上发表重要讲话。讲话内容丰富,内涵深刻,观点鲜明,分析透彻,总揽全局,高屋
引言rn《白雪歌送武判官归京》运用语言的“陌生化”“留白”展现了瑰丽奇特的边塞风光、慷慨悲壮的将士豪气.诗歌运用奇特的语言勾勒出奇异边塞风光中的送别之情.全诗融情于
期刊
随着全球化进程的加快,保险业面临的风险不断加大、日益复杂。良好的公司治理有利于强化保险公司整体风险管理,促进保险公司稳健发展。为此,中国保险监督管理委员会于2006年引入
摘 要: 随着人们对幼儿语言教育的不断重视,学前英语教育在各大城市迅速发展起来,学前英语教学变得愈加重要。游戏教学符合学前教育的特点,有利于提高幼儿的认知水平,是学前英语教学中不可或缺的一部分。  关键词: 学前教育 学前英语 英语游戏  幼儿时期是孩子神经系统迅速发展的关键时期,这一时期的教育对孩子以后的认知能力及智力发展有重要的诱导作用。现阶段,随着国民经济的发展和国民生活水平的提高,人