在现代社会,我国公众对企业是否承担社会责任,越来越重视,承担社会责任是企业掌握财富密码的钥匙,疫情期间顺丰控股“逆飞”武汉驰援,鸿星尔克对河南5000万的捐赠,都让其“火出圈”,近几年快递业快速崛起,成为带动国民经济发展的一匹黑马,快递业在快速发展的同时,也伴随着激烈的竞争,不少快递企业为扩大市场份额,只管量不管质,导致相关社会责任问题频发,为应对快递企业社会责任缺失问题,政府出台政策,保障快递员群体合法权益,维护快递服务质量,这一系列政策都表明,价格战已不是快递企业的制胜法宝,注重利益相关者的高质量的发展,才是成功的关键。近年来企业社会责任缺失状况频繁发生,政府及公众对企业社会责任行为的关注度日渐提升,承担社会责任,是每个企业必不可少的一部分,企业需要承担对利益相关方的责任,来帮助其提升企业绩效,因此企业绩效评价中,社会责任指标是其不容忽视的,科学有效的企业绩效评价是企业持续发展的保障。本文从企业社会责任视角出发,选取目前快递业市值最高的顺丰控股股份有限公司（下称顺丰控股）进行分析,得出顺丰控股企业绩效评价存在的问题,在企业社会责任视角下构建了顺丰控股企业绩效评价体系,在构建评价体系的过程中,运用资源依赖理论、博弈理论、信号传递理论等构建出对股东、债权人、员工、消费者、政府及公众5个关键利益相关者的一级评价指标,在一级评价指标下从财务和非财务指标两方面又构建了16个二级指标,采用熵权法计算选取指标的客观权重,随后用灰色关联分析对顺丰控股2016年至2020年5年的企业绩效进行综合评价,从社会责任视角出发,结合顺丰控股及快递业现状从不同方面提出优化顺丰控股企业绩效评价的建议,助力顺丰控股长远发展,并期望给其余快递企业提供参考意见。