五国商业银行人本管理跨文化研究

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有效的员工管理是企业提高生产力的一个重要环节。人本管理旨在充分考虑员工各方面需求,为员工创造良好的工作条件,进而提高员工效率,改善工作质量。随着全球化速度加快,跨国跨地区企业增多,文化逐步成为人本管理过程中一个重要的因素。  前人的研究中,对人本管理的探究多采用“自上而下”的方法,从管理者角度出发探讨文化对管理方式的影响。本文则关注员工需求,解读放纵与限制这一文化维度对五国银行员工关于人本管理看法的影响。在问卷中关于文化维度的设计中,作者采用了霍夫斯泰德价值观调查模型(VSM),计算五家银行员工在放纵与限制这一维度上的得分;在人本管理部分,本研究分别从员工物质、情感、发展方面的需求设计了问卷,计算出三方面需求得到满足对员工的重要程度。最后,作者对上述文化维度与员工对人本管理各方面重要性的认知进行了相关性分析。  通过研究,本文得出以下结论:第一,银行员工放纵与限制文化维度指数与霍夫斯泰德给出的指数基本符合,五家银行在此维度的差异小于五个国家在此维度的差异;第二,五个国家银行员工在人本管理方面的需求各有侧重;第三,文化与限制指数与发展需求对银行员工的重要程度成正比,与情感需求对银行员工的重要程度成反比。
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