危机公关语篇是社会组织用以维持和修补与公众之间良好关系状态的重要语言工具。本文是对危机公关语篇的研究与探讨,共七个章节,可分为三个部分。本文的第一个部分只包括第一章绪论。绪论部分主要介绍了选题缘起与研究对象、研究的学术价值与现实意义、研究范围和语料的选取收集以及在研究过程中使用的研究方法。第二部分包括第二章至第六章,这五个章节属于文章的主体部分。第二章是对危机公关语篇相关概念的梳理,和对危机公关语篇相关研究成果的概括介绍。第三章从言语行为理论出发探讨了危机公关言语行为的言语交际结构,分别对交际结构中的交际主体、交际意图、交际语境进行具体分析。第四章按照不同的分类标准对危机公关语篇进行分类,并对按照内容类型标准的各个分类结合实例论述。第五章是对危机公关语篇的结构研究,探讨了危机公关语篇的形式结构,之后利用宏观结构理论的操作规则提炼出危机公关语篇的结构要素,得出了危机公关语篇的宏观结构;依据对语料的数据统计结果,排列出各构成要素在语篇中出现的顺序,考察了危机公关言语行为交际意图在语篇中的排布情况,将语篇构成要素与危机公关言语交际意图对应起来,分析交际意图是如何在语篇中实现的。第六章是对危机公关语篇的策略的考察,包括危机公关语篇话语形式的选择与危机公关语篇的生成原则。第七章结语是本文的最后一个部分,是对主体部分研究的几个问题的结论的总结,与对本文不足之处的反思。