目前,电子政务的概念深入人心,政务云的建设和应用已在全国普及。广州市已建设了国内最大的电子政务云,各委办局的系统和数据陆续迁移到广州市政务云中。面对网络安全威胁日益严峻的形势,国家越来越重视网络安全和政务云安全,重视等级保护等合规性要求。为了响应国家的要求和用户单位的安全需求,同时为了便于广州市政务云的管理和减少不确定风险,广州市建设了广州市云安全平台,为广州市政务云的用户单位提供云安全服务。其能够实现政务云安全服务的归口管理,提供统一规范的云安全服务,减少重复交易的成本和提升安全服务质量,对全市乃至全国的政务云安全保障工作有重要的意义。本文详细的分析了广州市政务云安全服务起源、概况以及其相关方和流程等,尝试从委托代理的视角切入,提出其遵循委托代理理论的基本前提假设,由此构建广州市电子政务云安全服务多重委托代理模型,即用户单位是初始委托人,政务云运营商和广州市云安全平台是中间代理人,安全厂商是最终代理人。接着,基于委托代理视角,从四个方面分析了广州市政务云安全服务多重委托代理关系,即信息均衡情况分析、委托代理利益分析、委托代理成本分析、委托代理风险分析。由于信息的产生和传递接收不均衡,导致广州市政务云安全服务委托代理活动各方信息的存在不均衡问题;由于契约设计不完善和竞争的不足,导致各方的利益冲突激励不兼容依然存在;由于系统的管控功能不足,服务不够规范,导致委托代理成本还比较高的问题;由于监督评价以及制度的不足,导致道德风险的可能存在。为此,结合实际,本研究提出相应的对策建议,包括加强信息挖掘,完善信息沟通发布共享机制;优化契约,增加激励措施;提升系统管控功能,简化流程和标准化服务降低成本;完善契约,加大监督审查规避风险等。通过以上对策建议,完善和提升广州市政务云安全服务,为全国政务云安全服务工作提供参考借鉴。