随着我国金融体制改革的深化和国内、国际金融市场的激烈竞争,商业银行必须拓宽业务范围,向客户提供各种便捷、可靠的金融产品和金融服务。人民币对公结算作为传统的中间业务,其重要性日益为各商业银行所关注。然而在多年的结算实践中,商业银行人民币对公结算业务长期处于不计成本、粗放经营、产品陈旧、服务水平低下的状态,这显然与商业银行的效益性经营原则相左。因此,优化人民币对公结算业务收费管理、提高服务水平、更新结算产品,使其从不计成本、粗放经营转变为严控成本、精耕细作的需求变得日益迫切。本文首先介绍了商业银行人民币对公结算服务收费的概念及基本情况,其次分析了其存在的问题,最后提出了如何优化人民币对公结算服务收费管理的对策。本文按照提出问题、分析问题、解决问题的思路对如何优化人民币对公结算服务收费管理进行了阐述,第一章介绍了商业银行人民币对公结算服务收费的概念及基本情况,对人民币对公结算的层次与分类、成本构成、意义及作用等进行了较为详细的阐述,同时引用部分商业银行案例进行展示。第二章首先提出了人民币对公结算收费管理中存在的问题及制约商业银行人民币对公结算业务收入增长的主要因素,主要包括人民币对公结算账户数偏少、收费标准过低、缺乏合理的定价机制、未对对公客户进行差别化服务及收费、被当作拓展其他业务的附属工具,结算业务收入流失严重、对公营业网点服务水平低下,客户满意度不高、对公营业网点缺乏客户分析和营销能力、对公营业网点缺乏考核标准、产品过于陈旧,未根据客户需求进行创新等。之后从国家监管政策、市场环境、商业银行、客户四个层面对其原因进行了分析。第三章结合实践提出了如何优化人民币对公结算服务收费管理的对策,包括形成科学的定价机制、制定合理的收费价格、积极营销结算账户、加强对公结算收费管理、做好客户的细分工作、积极开发新结算产品、提高营销水平、做好对公营业网点转型工作、提升服务水平、提高前台价值创造能力等。做好对公支付结算服务收费研究对于商业银行改善利润来源,提高盈利水平有着重要的意义。目前作者正在从事这方面的工作,因此作者结合实际工作中的一些体会希望找到制约商业银行人民币对公结算对公业务正常收费的瓶颈,提出解决对策,让人民币对公结算业务最大限度的为商业创造其应有的效益,保证每个单位结算账户所产生的收益至少不低于商业银行为其付出的成本,为我国商业银行人民币对公结算业务收费提供较为科学的规范与评价标准,并为商业银行决策提供参考作用。同时也希望这些对策既能解决人民币对公结算业务收费中面上的一些问题,也能为人民币对公结算业务长远的发展方向提出一些建议。