井冈山风景区是首批国家5A级景区、首批国家级重点风景名胜区。井冈山市革命历史辉煌，生态环境优美，民俗文化丰富，是集“红”、“绿”、“古”三色旅游资源于一体的山麓型旅游城市。井冈山丰富多样的旅游资源是国内多数红色旅游地不能比拟的。然而，井冈山的旅游发展现状与其旅游资源赋存相比还不对称，例如绿色旅游品牌形象尚未建立，红色旅游产品以陈列、展示为主，缺乏生机。如何进一步提高井冈山的旅游营销水平是一个比较紧迫的现实问题。现代营销学特别强调顾客满意度的重要性，认为它是营销成败的一个重要决定因素。为此，本文拟基于游客满意度理论，提出优化井冈山旅游营销的整体方案。　　本文首先基于游客满意度理论，对井冈山风景区现实游客的游客满意度进行了实地问卷调查和统计分析，得出游客满意度的总体特征和群体差异特征。然后，依据游客满意度第一手资料和有关井冈山旅游经济现状的二手资料，利用SWOT分析法，对井冈山景区的旅游营销环境做了全面细致的分析。最后，在前述研究的基础上，确定了井冈山景区的旅游目标市场和旅游形象定位，制订了其未来的营销目标、营销战略和营销策略。研究成果包含以下内容，一是问卷调查结果表明，目前游客对井冈山景区总体的游客满意度较高，但“旅游发展的负面影响”、“交通与景区门票价格”、“娱乐与休闲”三个环境要素满意度偏低。此外，从调查问卷中我们还发现不同群体的满意度具有显著差异，其中性别显著影响游客对“城区印象与购物”的满意度；不同“年龄”的游客，对“住宿与餐饮”、“城区印象与购物”、“生态环境”、“娱乐与休闲”的满意度存在显著差异；不同“学历”的游客，对“住宿与餐饮”、“城区印象与购物”的满意度存在显著差异；不同“收入”的游客，对“住宿与餐饮”、“城区印象与购物”的满意度存在显著差异；不同“职业”的游客，对“旅游发展的负面影响”、“娱乐与休闲”的满意度存在显著差异；二是分析得出各个年龄层次、各类学历、各个收入阶层的不同职业人群对井冈山的“重游意愿”都较高，均可以作为井冈山的旅游目标人群；三是分析得出井冈山旅游形象定位要注重“生态环境”、“红色旅游景点”方面的优势宣传，凸显“住宿与餐饮”、“城区印象与购物”等接待服务方面的优势，并将井冈山的旅游形象定为“多彩井冈，休闲度假天堂”；四是提出了实施可持续旅游发展战略、生态度假旅游发展战略、人才强旅战略、旅游经济社区参与战略，以及逐步走出“门票经济”的五大营销战略；五是从旅游产品、价格、渠道、促销方面提出了细化策略。在产品策略方面建议推出红色旅游体验性产品，着力开发生态休闲旅游产品，旅游项目和接待服务要迎合不同群体的特点；在价格策略方面提出要对不同群体执行不同的门票价格，以提高重游率为目标，鼓励社区参与旅游业，提高旅游消费性价比；在渠道策略方面，建议多种渠道并行发展，构建高速有效的营销网络，加强横向纵向联系，实现营销渠道多元化联合，积极推动网络营销，建立智能化销售渠道；在促销策略方面，应根据受众群体的特点，有针对性地进行广告促销，针对重游意愿的影响因素，进行人员推销，进一步优化井冈山景区的公共形象，采取多种方式进行营业推广。上述研究结论对井冈山旅游的发展具有一定的指导意义，同时对山麓型旅游景区尤其是红色旅游景区具有借鉴意义。