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基于KELM-AE的客户流失预测研究
【摘 要】
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目前,在各个行业业务多元化,市场饱和化以及因疫情和国际政治环境改变而呈现的逆全球化趋势的背景下,国内外企业的竞争变得愈发激烈。同时,世界经济环境仍在疫情影响的余波下,这些综合因素导致企业吸引新客户的成本愈发高昂,各企业都在由增量经营转为存量经营,如何更好的保留老客户成为企业关注的重点,客户流失预测问题也因此成为当前业界密切关注的热点问题。然而,客户数据信息存在复杂度高,冗余度高以及维度高的特点,如
【出 处】
:
长春工业大学
【发表日期】
:
2021年08期
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