作为颇负盛名的沿海城市,秦皇岛地区风景优美,环境舒适,非常适合前来旅行的游客在这里游玩居住。秦皇岛具有比较明显的海洋性气候,每年都会吸引很多的国内外游客来这边旅行,尤其是在旅游旺季的时候,好多宾馆、酒店的客房供应不过来,这时候民宿就成为了众多游客的选择。在最开始的时候,北戴河民宿主要用于接待旅游的顾客,所以民宿主要以接待顾客的家庭旅馆为主,近几年逐渐开始有一些特色的民宿、海景公寓等,但发展体系与云南、浙江等地相比还不够完善、存在有一定的差距。本文从北戴河民宿顾客满意度的角度进行研究,采用了文献研究法、问卷调查法、统计分析法、实地访谈法。首先,通过查阅关于民宿顾客满意度的文献资料,整理了国内外民宿的研究综述和相关理论,为文章对北戴河民宿的研究做了充分的理论支撑。其次,本文通过问卷调查的形式进行数据搜集,对收集到的数据运用数据实证分析法进行相关的顾客满意度分析,据分析后结合实地访谈所获信息,对民宿经营如何提升顾客的满意度提出相关对策和建议,要加强对民宿行业的监管,优化民宿基础设施建设,打造民宿品牌,加大对外宣传力度,开发新产品,避免同质化,健全北戴河民宿服务质量体系。希望这些对策不仅能够提升北戴河民宿顾客的满意度,同时也能为其民宿业的发展提供一些经营管理依据,从而有助于推动北戴河民宿业整体经济的健康持续发展。